갤럭시 S20FE5G 모델 업댓후

[채채민은]

오늘 오전 업그레이드가 떴길래 하고 난후 

기존에 사용중이던 갤럭시 핏2와 삼성헬스의 동기화가

아직까지 완료되지 않고 있습니다. 

재부팅해도 여전히 동기화가 진행중이다 

완성되지 않았다는 말 밖에 나오지 않는데 

다른분들은 괜찮으신가요 ?

[화이트초코01]

워치4랑은 괜찮던데요

[banchick]

문제 없이 잘되고 있네요~

[리스트레토948]

S20FE 업그레이드 + 워치4 사용 중인데 업그레이드 직후 삼성헬스와의 동기화 문제가 발생하여 삼성헬스를 삭제 후 재설치 하였더니 문제가 해결되었습니다. 삼성 계정과의 동기화를 이용하셨다면 최근 사용 기록까지는 남아 있을 테니 재설치 해도 그대로 다 돌아올 겁니다. 한번 삼성헬스 재설치를 해보세요.

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 현상이 나온 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
(내용에 문제 발생시점 기입해 주시면 분석이 더 용이합니다)

먼저 폰과 블루투스로 연결되어있나 확인하시고,
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시웨어러블앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)

갤럭시웨어러블앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[채채민은]

위에 댓글에 적혀있는 헬스앱 삭제후 재설치 하니 사라졌습니다. 아마 동기화가 되서 그런거겠죠 ?

글에도 적었다싶이 업댓후 재부팅이 되고 안정화 ? 작업후 웨어러블과 연동되는 과정에서 블루투스로 연결은 되었지만 걸음수 측정같은 부분에서 핏2와 동기화가 되지않았습니다. 핏2와 연결을 끊고 다시 해봐도 동기화가 되지않다가 헬스어플을 삭제후 설치하니 동기화가 되었습니다.

현제 동기화가 되었지만 오류보내기를 보내도 되는 건지요 ?

수고하세요