카메라 들어가서 후면 카메라로 찍으면 카메라 오류 뜨고 안찍힙니다. 처음에 안되서 소프트웨어 캐쉬 삭제 데이터 삭제 다 해보고 용량 체크 까지 했는데도 안됩니다. 셀카는 잘 되고 갤러리안에 찍힌 사진까지 잘 들어가고, 인스타 카메라, 구글스토어에 있는 카메라 앱 사용중 입니다. 단순 후면카메라 문제인지 메인보드도 문제가 있는지도 궁금합니다.
문의주신 후면 카메라 촬영 시 오류 현상과 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
