갤럭시 S21 평상시엔 알림소리 터치음 키보드 눌르는 소리가 안들려요

[배승범]

평상시엔 카톡알림음 문자 알림음 터치 피드백음?

키보드 눌르는 음 일절 안들리다가 미디어소리 출력시에만 모든 소리가 정상적으로 들리는데 핸드폰 초기화도 해봤는데 그대로인데 뭐가 문제 일까요

[오디오담당]

안녕하세요 배승범 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.