갤럭시 s22 울트라 무한부팅, 무한재부팅 문제

[티디디]

어제 갑작스럽게 핸드폰이 꺼지더니

혼자 꺼지고 켜지고를 끊이없이 반복했습니다

잠깐동안 켜진 화면에는

업데이트관련 창이 멈춰있었고요

결국 센터에서 메인보드 갈고 데이터 전부 날려야한다는 답변을 받았습니다.

그러나 네이버 커뮤니티, 이곳에도 특히 s22U 기종에 대한 무한부팅 이슈가 아주 최근 계속 발생됨에도,

센터에서는 작년 구형모델에 대해 발생한 문제만을 언급하며 무관하다며

해결할 의지도 없더군요

이미 유사한 결함으로 문제인정을 한 바 있으면

근래에 지속되는 문제를

기존에 해결했다, 이건 다른이슈고 내려온바없다 식으로 대처할것이 아니라

 새로운 문제로 인식해야하는것이 아닌가 싶은데요

핸드폰에 외관상 충격도 침수흔적도 없었는데,

갑작스럽게 메인보드가 업데이트창을 띄우며 무한부팅이 된다? 글쎄요 기사님도 인지 하셨으리라 생각합니다

특히 메인보드 수리맡기실분들

무한부팅동안 액정 잔상이 새롭게 생기는 이슈가 있으니 반드시 확인하시길 바랍니다.

제가 메인보드 돈내고 갈았더니, 돌아오니 기존에없던 액정잔상이 생겨 당일에 해결보았으나

시간이 지나 확인했다면..아찔하네요

유사사례 있으신 분들은 적극적으로

소보원에 유선상담이 아닌 정식민원 넣으시는게 좋다고 생각합니다.

인정될시 소급하여 적용된다고 합니다.

[EXYONE]

무한 부팅 이슈는 이미 해결된 이슈입니다.

[티디디]

예 과거건은 해결된 이슈인데,
새로운 업데이트 문제가 있다고 여겨지는데요,
근래에 수명이 같은 증상이 동일기기에서 발생하는것이 우연인가요?

과거 부팅이슈때에도 극초기엔 자기들문제 아니라고 똑같이 주장했던것으로 기억합니다

[Notegm16]

증상 발생 직전 펌웨어 업데이트나 삼성/구글의 시스템 앱 업데이트를 하신게 아니라면 안타깝지만 소프트웨어 자체의 문제일 가능성은 없다고 보시는게 맞습니다. 보통 그런 오류는 설치 과정에서부터 문제 생기면서 폰이 먹통이 되거든요.

[티디디]

업데이트중에 발생했습니다. 꺼질당시엔 몰랐는데 잠깐 켜진 화면에서 ui 6.1 업데이트 재개가 뜨는것을 확인했습니다.

[Notegm16]

펌웨어 업데이트신가요? 펌웨어 버전은 어떻게 되시나요?
근데 최근 버전에서 버그 논란이 된 업데이트는 없는 거로 알고 있어요. S22면 배포된지 꽤 된 상태라서요.

[티디디]

기존에 업데이트될때마다 업데이트를 중지시키거나 업데이트파일 다운을 중지시키거나 했었습니다.
오래전에도 비슷한 경험이 있어서
자동업데이트도 막아놨던거로 기억하는데 어느순간 자꾸 다운시도가 되더군요

조금전에도 센터에서 펌웨어포함 그외에 지금 최신버전이 맞냐,내가 오늘 기기 어플깔고하면서 업데이트할일이 없냐에 맞다는 대답까지 듣고왔는데 또 소프트웨어 업데이트가 뜨네요.. 업데이트에 노이로제걸렸습니다 정말

[이숭늉]

저도 동일 증상 발생해 카페에 글 작성했었는데, 

작성한 글 정리해 멤버스 커뮤니티에도 정보 공유차 작성했습니다.

해당 글 링크: 갤럭시 S22 울트라 무한재부팅 증상 발생 및 임시 조치 방법 공유 - Samsung Members

[갤갤시시]

저도 지난 11월에 무한 재부팅 경험.
서비스센터 갔더니 메인보드 교체하라는데 금액이 너무 커서
일단 그냥 집에 왔습니다.
마지막 방안으로 안전모드에서 백업하고 초기화했더니 해결됐습니다.
원인은 결국 모름..

[네네네네임]

저도 메인보드 교체하라는거 그냥 살살 쓰다가 무한부팅으로 방금 안전모드->초기화 했는데요
현재까지도 괜찮나요? 계속 써야할지 바꿔야할지 고민이네요 이 폰이 좋아서..

[mten]

갤러시 사진 편집 도중 이모티콘 삽입을 위해 +버튼 누르니 업데이트 하라고 나와서 확인 누르니 무한 재부팅 발생. 이모지 앱 업데이트에 문제 있는것 같아요. 

[거친민이]

깨진곳도 찍힌곳도 없는데 업데이트하고 벽돌 무한재부팅인데 49만원 내라고 하니 어이가 없네요

[티디디]

저도요 다른 커뮤에서 보니 같은증상인 분들 너무 많고 누가 소보원 민원넣으니 원인분석 해준다길래 저도 했어요

[s22울트라무한재부팅]

온라인에 글쓴분들 말고도 s22 업데이트 이후 무한부팅 모두 똑같은 현상 발생하는데 2년안된분들은 메인보드 교체해서 말이 없는거고 2년 넘은 사람들만 피해본상황입니다.
피해자가 엄청많은데 삼성은 메인보드 교체해라 자기들은 모른다식이네요 원인분석을 할생각 조차 없어요

[Samsung_O7GFYB1]

저도 12월 중순 카메라 사용중이었는데 갑자기 무한부팅 시작하더라구요

평소 떨어뜨리지 않았고 고장 직전에도 정상적으로 사용중이었는데 예고없이 갑자기 증상이 나오니 답답하네요..

센터에서는 원인은 모름, 메인보드고장 의심, 교체시 약 50만원 그리고 교체하면 데이터 복구는 어렵다는 말밖에..

[우호인]

사용중에 갑자기 벽돌되고 재부팅 되는 현상이 1년전부터 있긴 했는데 진짜 가끔이라 대충 썼어요.. 근데 또 어느 순간부터는 전혀 없다가 딱 2년 지난 시점부터 빈도가 하루 수십번으로 폭증했는데 이유가 뭘까요,,, 화딱지나서 그냥 다음 폰은 아이폰 사려구요

[미오오]

저도 지금 비슷한증상이네요 일단 백업한후 서비스센터 가보고 안되면 소보원 접수하고 다른폰 일단 써야겠네요 화딱지 납니다 ㅠㅠ 

[SideEffect]

s22울트라모델/ one 7.0 올리고 , 다음날 바로 무한재부팅걸려서
공휴일이다보니 답답해서 당일 새폰 샀지만, 평일에 섭센 가보니 못 고친다고만 하시더라구요.

열 받는데, 교양인처럼 행동하려니
힘들더라구요.