갤럭시 s22울트라 모델을 사용하던 중, 핸드폰이 갑자기 꺼지더니 무한 재부팅에 들어갔습니다.
단순히 인스타 릴스를 보고 있었는데, 넘어가다가 멈추더니 꺼졌습니다. 무한 재부팅은 갤럭시 로고까지만 나오고 다시 꺼지기를 반복 중입니다. 핸드폰 오류에 대해 어떤 전조 증상은 없었고 (사용한 지 1년되었습니다), one UI 6.0까지만 올리고 6.1에서는 보안 관련하여 무슨 얘기를 하길래 다운로드 중에 정지시키고 업데이트는 하지 않았습니다. 인터넷에 나와있는 방법으로 안전모드나 초기화 모드로 진입하려 했으나 진입하지 못하였습니다.
또한, 컴퓨터로 usb를 통해 연결하려 했으나 연결도 되지 않습니다. 마침 배터리가 얼마 없는 상황이어서 지금은 방전이 된 것 같고, 충전 후 다시 시도하였으나 재부팅에 들어갔습니다. 재부팅 주기가 점점 길어지는 듯 하더니 지금은 아예 꺼졌습니다. 또한, 충전을 할 때 원래는 충전 로고 (전원 종료 상에서 떴는데 지금은 충전도 안되는 듯 합니다.
이 경우 어떻게 해야할까요? 제가 현재 해외에 있어서 근처에 서비스 센터가 없는 상황입니다ㅠ
한달 뒤 귀국 예정인데 제가 할 수 있는 것이 없을까요?
(추가 24.06.28)
충전은 되는 듯 합니다. 그리고 어찌저찌 누르다 보니 다운로드 모드로는 몇 번 들어가졌으나, 딱히 할 수 있는 것은 없어서 종료하였습니다. 복구 모드로는 여전히 진입하지 못하고 있습니다. 계속 안되어서 놔두고 있다가 방금 다시 켜보니, 이제는 갑자기 samsung galaxy 로고가 나오면서 상단에 빨간 글씨로 "이 휴대전화에 현재 삼성 공식 소프트웨어가 설치되어 있지 않습니다. 기능이나 보안에 문제가 있을 수 있으며, 소프트 웨어 업데이트가 설치되지 않습니다" 이렇게 나오네요ㅠ 대체 뭐가 문제일까요.
(추가 24.06.29)
지금은 해당 문제는 없어졌습니다. 하지만 여전히 재부팅문제는 사라지지 않았네요ㅠ 밤 사이에 충전기를 꽂아두지 않았는데 살짝 미지근한 것이 혼자 몇 번 재부팅을 했던 것 같습니다. 그리고 핸드폰을 사용하며 한번도 열이 심하게 올라간 적은 없어 발열이 문제가 될 것 같지는 않네요 (재부팅 하는 중에도 손으로 만져도 미지근한 정도로만 열이 올라가게 계속 관리했습니다.)
(추가 24.06.29)
리커버리 모드가 한번 켜저서 wipe cache partition을 해봐도 여전히 같은 문제가 생기네요ㅠ 근처에 삼성 서비스 센터는 없습니다...
(추가 24.06.30)
이제는 어쩌다가 홈에 들어가기는 하네요. 근데 PIN을 풀고 보통 화면이 멈추더니 다시 꺼집니다.
