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06-14-2022 10:25 PM ·
갤럭시 S진짜 할부만 아니면 부셔버리고 다시는 삼성폰 안사리라 다짐하고 싶습니다 회사 업무가 안돼요
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06-14-2022 10:36 PM ·
갤럭시 S이번주 서비스센터 갈려구요
폰은 4월에 구매했고 처음엔 잘 들렸던거 같은데 어느순간 부터 잘안들리더라구요
중요한전화 응대가 안되서 정말 짜증나네요
06-16-2022 09:47 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.
- 문제 현상 발생
- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택
현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.
아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지, 문제가 발생하는 특정 게임이 있는지도 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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07-14-2022 01:25 PM ·
갤럭시 S서비스센터 방문해 주세요.라고 하시쟎아요
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12-08-2022 12:30 PM ·
갤럭시 S정말 버리고 싶은정도 입니다. 일주일 되었는데 들리질 않아서 귀에 최대한 밀착하게 되는데 들리지를 않아요. 서비스센터왔더니 문제 당연히 없다고 합니다. 기대도 안했지만 와봤어요.고객님 선택문제라고. 아이폰으로 갈아타시건 그건 마음대로 하라고 하네요. 제품이 이렇게 만들어진거라고. 와 아이폰이 답이네요. 세상 이런 전화기인데 통화가 안들린다? 미친거같네요. 갤럭시 사지 마세요. 무조건 아이폰이 답입니다. 삼성서비스센터 직원도 소리음량 나라규격이 삼성 국내꺼 적용기준으로 만든거다. 아이폰은 국제규격인거고. 의연중에 아이폰이 정답이라고 돌려서 말하는데 삼성갤럭시 쓰면 호구 아닌가요? 다신안씁니다.