S23과 S23울트라에서 동일 증상이 발생했습니다 울트라도 그러는거 봐서는 플러스도 동일할 것 같습니다 어느문제 냐면 특정 음역대가 뚜둑뚜둑 끊기면서 재생이 됩니다 음원 문제가 절대 아니며 생각보다 많이 거슬립니다 제발 업데이트로 해결 바라며 내장 스피커와 버즈(기타 장비) 이퀄라이저를 예전처럼 나뉘어 주세요 통합 튜닝으로 하니 하.... 정말 말도 못하겠네요 그리고 스피커 튜닝도 기존처럼 저음 잘 나오게 튜닝해주세요 이 말만 10번 넘게 하고 있습니다 초기펌 때 처럼 바꿔주세요 제발
안녕하세요. Audio 담당입니다. 고객님 사용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 보유하신 S23에서 특정 음역대가 뚜둑뚜둑 끊기면서 재생되는 현상은 보내주신 영상대로 저희쪽에서도 확인해 보았으나 동일한 문제가 확인되지 않았습니다. 정말 죄송하게도 문의하신 글만으로는 저희가 확인 할 수 있는 부분이 많지 않아, 현상의 증상과 원인을 파악하는 게 쉽지 않습니다. 그리하여 이를 좀 더 상세히 분석하기 위해서는 번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.
- 문제 현상 발생 후 - 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택
더불어, 고객님께서 발생하신 문제의 재생 조건(사용 app 및 이퀄라이저 설정 상태 등)들도 같이 공유 부탁드립니다. 다시한번 고객님의 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 감사합니다.
