문의주신 카메라 줌 동작하여 렌즈 변경 시, 흐림 증상과 관련하여 일반적으로 카메라 사진 촬영 시 화각이 변경되는 이유는 보통 ① 카메라 앱 실행 후 줌 배율 변경 시 카메라 렌즈 별 화각의 차이 또는 ② 카메라의 초점 거리 스펙 및 저조도 특성에 따른 피사체와의 거리와 주변의 밝기 정보를 기반으로 환경을 판단하여 자동으로 카메라 렌즈를 변경됩니다.
이는 카메라 문제 증상이 아닌 주변의 밝기 및 촬영 대상과의 거리를 고려해 보다 편리하게 카메라를 이용할 수 있도록 제공 드리는 기능으로 이러한 렌즈 자동 전환이 불편하신 경우 갤럭시 스토어의 Camera Assistant 앱을 이용하여 사용자가 직접 선택하여 사용 할 수 있도록 사용 편의성을 확대하여 제공드리고 있습니다.
자세한 공지사항은 아래의 공지 글을 참고해주시길 권해드리며, 추가로 안내 드리는 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 다양한 카메라 기능 및 촬영 방법에 대해서도 알아보시길 바랍니다.
카메라 어시스턴트의 렌즈 자동 전환 기능을 Off 하신 후 실내의 조명/전등의 빛이 아닌 야외에서 촬영 시에도 동일한 증상이 재현 되시는 경우 다시 한번 아래의 오류 보내기를 통해 문제의 사진을 보내주시면 면밀히 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
