갤럭시 S24+ 벽돌현상입니다.

[치킨너겟인절미]

해당 문제 발생은 4월 18일 00시 30분 경 발생했습니다. 

우선 시간적으로 증상만 나열해보도록 하겠습니다.

1. SIM카드 인식 불가.
(잘 사용 중이었는데 사용 불가가 되었습니다.)

혹시 몰라 재부팅을 실시하였고, 다음과 같은 증상들이 발생되었습니다.

2. 부팅 시간이 현저히 증가함.
(삼성로고, 안드로이드 로고에서 분 단위로 멈춰져 있습니다.)

3. 지문 인식 불가

4. 화면 터치 반응 속도.
(터치하여 스와이프 하면 4~50초 정도 딜레이가 발생.)

5. 켜두고 약 5분 정도 안보면 열심히 새로 온 어플들의 알림을 알려줌. 

6. 기기가 뜨겁지 않은데도 기기가 과열되어 10초 후 종료 된다는 메세지가 뜸.
(근데 스스로 종료도 잘 안되는 것 같음)

7. 피부로 느껴지지 않는 과열로 인해 앱을 스스로 꺼버림.
(아마 작동시간이 느려지는 것을 감지했는데, 원인을 못찾고 과열이라고 판정내리는 것 같음)

[문제 발생 전 핸드폰 상황]
1. One UI 7.0 4월 7일 업데이트 완료.
2. 재부팅 전까지는 SIM카드 인식이 안되었을 뿐, 작동에는 큰 지장이 없었음.

서비스센터 가야겠습니다. 

어제 여행갔다가 귀국했는데, 진짜 해외에서 이렇게 되었으면 진짜 절망이었을 것 같습니다.

이 폰은 예약 판매 때 
삼성 공홈 통해 자급제 구매했구요.

GPS인식이 좀 이상해서 
작년 10월 경에 메인보드 교체 되었습니다.

ONE UI 업데이트 이후에도 나름 잘 사용했었구요. 
왜 이런 증상이 발생하는지 난감하네요 ㅠ

[치킨너겟인절미]

안정화코드 업데이트 내역 있는 거 확인해서 어찌저찌 설치하고 있습니다...

[js28hugs]

에고. 맘 고생 심하시겠네요. 얼른 해결되시길.

[치킨너겟인절미]

결국엔 침수엔딩이네요😂 수리하고 잘 쓰게 됬네요

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요. 시스템 성능 담당입니다.

벽돌현상 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 문제 발생 상황에서 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.

시스템성능담당 드림.

[치킨너겟인절미]

어찌저찌 보내긴 했습니다. 확인 바랍니다. 

[치킨너겟인절미]

서비스센터 방문해보니 점검 받아보니 폰 내부에 물기가 있네요.

폰에 뭐가 묻어 흐르는 물을 살짝 흘렸는데 
그게 내부로 들어갔나 봅니다. 

조금 죄송스럽고 민망합니다.

침수되면 아예 폰이 켜지지도 않을 줄 알았는데
침수되서 이런 오류가 발생할 수 있는 가능성이 있군요.

더 잘 알아야 겠네요.

[yundorri]

근데 방수아녜요?

[치킨너겟인절미]

저도 이해가 가질 않습니다...삼캐플아니었으면 수리비가 ㄱ거의 100만원 정도 청구 될뻔 했네요

[24UOneui7]

미치겠다 삼성은 이제 망함

[qpqpqpdj]

침수래잖아유

[yundorri]

타 기기에서 잘 작동하는 코드가 동작을 못한다는건 기기마다의 타이밍이나 기타 동작조건 마진이 차이가있단건데 아마 랩수준에서 보유한 기기들에게선 잘 동작했었겠지요. 삼성은 님의 기기를 새기기로 교체해드리고 뭐가 문제였는지에 대한 fail sample로 삼는것이 더 많은것을 얻을길이라는걸 알아야합니다.

시스템이 hw를 동작시킨 후에 동작완료 시그널을 확인후 다음 액션에 들어가야하는데 보통 귀찮거나 여의치 않으면 적당한 delay time으로 hw세팅이 끝나기를 기다리도록 프로그램하는 경우가 자주있습니다. 그런 습관은 버려야해요.

[yundorri]

라고 써놓고 보니.. 침수가 원인이였군요. -_-

[치킨너겟인절미]

네, 그렇게 됬더라구요. 기사님 말로는 부식 흔적을 봐서는 오래전부터 있던거 같다고 하시더라구요. 그 전부터 뭔가 유격이 발생하여 이 사단이 난 것 같습니다.
민망합니다😂

[js28hugs]

왜 그런걸까요?

[3성페이]

방수가 안되는 갤24 비오는 날엔 물조심 해야겠군요 ㅜㅜ

[치킨너겟인절미]

생활방수라는게 참 애매합니다. 침수되면 고객 과실이라고 하는것도 이 양반들 의견이기도 하고요.

[bincodeninja]

수리비가 얼마 나왔나요?

[치킨너겟인절미]

삼케플해서 24만원 정도 나왔구요 없었으면 100가까이였어요

[bincodeninja]

삼케플 24만원 정도 나오신거면 외관 내관 할거없이 싹 다 갈았겠네요..?

[치킨너겟인절미]

네. 그렇죠. 거기에 또 외관 부분은 액정만 교체 됬답니다.😂

[bincodeninja]

와 근데 물살짝 흘렸는데 그게 내부로 들어간거면 설계를 개 똥같이 한거아닌가요ㅋㅋㅋ

[치킨너겟인절미]

열어보니 내부에 상당히 부식이 되어있었다고합니다. 그니까 이번부터 침수는 이루어졌었고 물 살짝 더 들어간게 킥이 된게 아닌가 싶네요. 무슨 압력 같은거 받으셨냐고 물어봤더던데 허허 그럴일이 없쥬...

[bincodeninja]

물 흘리고 나서 몇일 있다가 센터 방문하셨나요?