갤럭시 s24u에 s25u 알림음(ach) 파일로 알림음을 변경하고 진동 동기화 기능이 작동하지 않음

[넥서스노트]

갤럭시 s24u에 s25u알림음(Brightline) ach 파일을 넣어서 알림음을 변경 했더니 소리 및 진동 설정에서 알림 진동(패턴)을 알림 소리와 동기화로 설정 할때는 알림 소리와 동기화 기능이 작동 하지만 설정을 한후 메시지 앱에서 테스트 했을때 알림 소리와 동기화 기능을 사용할수 없는 알림음에서 쓰는 기본진동패턴(예 Ticktock으로 진동이 울립니다 그래서 다시 기본값인 Spaceline으로 변경하니 Spaceline에서는 진동 동기화가 제대로 동작합니다 알아보니 ach 파일이면 진동동기화 기능이 작동하는 것으로 알고 있습니다 기본 탑재되어있는 소리 외에는 사용할 수 없도록 한건지 궁금합니다

[오디오담당]

안녕하세요 넥서스노트 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.