갤럭시 s25 구입한지 하루된 기기 자동 재부팅 후 잠금해제 오류

[허허10]

말 그대로... 갑자기 폰이 재부팅되더니 맞는 pin을 입력해도 풀리지 않는다고 뜨네요 잠금이 30분까지 늘었습니다

공장초기화밖에 방법이 없나요... 비슷한 오류를 겪으신 분들이 많으신 것 같은데ㅜㅜ

하루밖에 지나지 않았다고 해도 그간 새로 받은 데이터가 꽤나 있었어서 공장초기화를 하려니 씁쓸하네요 내 잘못도 아니라서 더

[해협해협]

[한국소비자원]
안녕하십니까. 한국소비자원 시장감시팀입니다.
저희 한국소비자원에서는 '삼성 갤럭시 운영체제 업데이트 후 패턴잠금 오류' 관련 피해사례 등을 논의하기 위해 소비자 간담회를 진행할 예정입니다.
참석 여부를 파악하고자 수요조사를 진행하고 있으니, 참석을 원하시는 분들은 아래의 링크를 통해 양식을 제출하여 주시기 바랍니다.

ㅁ 일시 : 2025. 3. 6. (목) 오전 10:30~12:00
ㅁ 장소 : 한국소비자원 서울강원지원 (송파구 문정동 소재)
* 간담회 일정은 내부사정에 따라 변경될 수 있습니다.
ㅁ 참석양식 링크 : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOJeYxT8Oqi2TfDvM1-Nby_9mTRbrK5lVDDJqXz82CsYlwiQ/viewform?...

많은 참여 부탁드리며, 궁금한 사항은 담당자(박소라 대리 043-880-5695, sorapark@kca.go.kr)에게 언제든지 문의주세요. 감사합니다.

* 본 메세지는 개인정보 수집에 동의한 분들께 발송된 안내 문자입니다. 향후 간담회 관련 추가 안내가 있을 예정이니 참고 부탁드립니다.

[Web발신]
[한국소비자원]
안녕하십니까. 한국소비자원 시장감시팀입니다.
먼저, ‘삼성 갤럭시 운영체제 업데이트 후 패턴 잠금 오류’ 조사에 참여해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
추가 조사를 위해, 업데이트로 인한 오류 발생 사실을 입증하는 데 도움이 되거나 참고할 수 있는 자료를 갖고 계시는 경우, 공유를 요청드립니다.
귀하께서 제출해 주시는 자료는 사실조사 목적으로만 활용 예정이며 본 조사에 큰 도움이 될 것입니다.

ㅇ 자료 예시 : 오류 발생 관련 동영상, 사업자와 주고받은 대화(소비자 주장을 인정한 내용 포함된 경우, 이메일, 문자, 녹음파일 등), 다른 피해자의 사례(제조사 과실을 인정하여 문제를 해결한 사례 등)
ㅇ 제출 방법 : 담당자 이메일 제출 (박소라 대리 sorapark@kca.go.kr)

📣📣(응답기간연장)안녕하세요. 저는 한국소비자원 시장감시팀의 박소라 대리입니다.
최근 ‘삼성 갤럭시 스마트폰 운영체제(ONE UI 6.1) 업데이트 이후 패턴잠금 오류’와 관련한 소비자 조사를 진행중입니다.
더 많은 피해사례 모집을 위해 설문조사 기간을 연장했습니다. 바쁘시지만 귀중한 시간 내어 응답해주시면 감사드리겠습니다.
⭐ 2차 응답기간 : 2025. 3. 6. (목) 까지

1⃣이미 문제를 해결하신 분들도 응답해주시면 조사에 큰 도움이 되니 많은 참여 부탁드립니다.
2⃣관련 입증자료(오류발생 동영상, 사업자와 대화 내역 등)를 보유하고 계신경우 담당자 이메일(sorapark@kca.go.kr)로 공유해 주시기바랍니다.

<설문조사 링크>
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSczvgB3cT5FOb_gddobpn73V92fihsKaQQ9r4Oc5fSwNognJw/viewform?...

[해협해협]

소비자원 링크 공유해드립니다.

[해협해협]

https://open.kakao.com/o/g9Z4Xqyg