S21 잠금해제 안됌 먹통현상 ( 맞는번호인데 안되는 현상 )

[Samsung_cR4mUWU]

어 갑자기 왜 안되지 했는데 아니나다를까 뉴스까지 떴네요 잠금해제 먹통 현상에 대해서.. 이게 저에게 일어날줄은 꿈에도 몰랐습니다. 진짜 황당하네요 갤럭시측에서는 스마트띵스 원격해제를 다시 풀어주던가 무상으로 잠금해제 해주던가 대책을 세워야 하는거 아닌가요? 잠금해제가 먹통되어 데이터 다 날리게 생겼습니다. 이러면 갤럭시 스마트폰 더이상 못쓰죠... 이번에 데이터 다날리면 갈아탈렵니다. 심각한 현상인데 공론화가 더 되면 좋겠네요 하..

[해협해협]

소비자원 링크 공유해드립니다.

[해협해협]

[한국소비자원]
안녕하십니까. 한국소비자원 시장감시팀입니다.
저희 한국소비자원에서는 '삼성 갤럭시 운영체제 업데이트 후 패턴잠금 오류' 관련 피해사례 등을 논의하기 위해 소비자 간담회를 진행할 예정입니다.
참석 여부를 파악하고자 수요조사를 진행하고 있으니, 참석을 원하시는 분들은 아래의 링크를 통해 양식을 제출하여 주시기 바랍니다.

ㅁ 일시 : 2025. 3. 6. (목) 오전 10:30~12:00
ㅁ 장소 : 한국소비자원 서울강원지원 (송파구 문정동 소재)
* 간담회 일정은 내부사정에 따라 변경될 수 있습니다.
ㅁ 참석양식 링크 : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOJeYxT8Oqi2TfDvM1-Nby_9mTRbrK5lVDDJqXz82CsYlwiQ/viewform?...

많은 참여 부탁드리며, 궁금한 사항은 담당자(박소라 대리 043-880-5695, sorapark@kca.go.kr)에게 언제든지 문의주세요. 감사합니다.

* 본 메세지는 개인정보 수집에 동의한 분들께 발송된 안내 문자입니다. 향후 간담회 관련 추가 안내가 있을 예정이니 참고 부탁드립니다.

[Web발신]
[한국소비자원]
안녕하십니까. 한국소비자원 시장감시팀입니다.
먼저, ‘삼성 갤럭시 운영체제 업데이트 후 패턴 잠금 오류’ 조사에 참여해주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
추가 조사를 위해, 업데이트로 인한 오류 발생 사실을 입증하는 데 도움이 되거나 참고할 수 있는 자료를 갖고 계시는 경우, 공유를 요청드립니다.
귀하께서 제출해 주시는 자료는 사실조사 목적으로만 활용 예정이며 본 조사에 큰 도움이 될 것입니다.

ㅇ 자료 예시 : 오류 발생 관련 동영상, 사업자와 주고받은 대화(소비자 주장을 인정한 내용 포함된 경우, 이메일, 문자, 녹음파일 등), 다른 피해자의 사례(제조사 과실을 인정하여 문제를 해결한 사례 등)
ㅇ 제출 방법 : 담당자 이메일 제출 (박소라 대리 sorapark@kca.go.kr)

📣📣(응답기간연장)안녕하세요. 저는 한국소비자원 시장감시팀의 박소라 대리입니다.
최근 ‘삼성 갤럭시 스마트폰 운영체제(ONE UI 6.1) 업데이트 이후 패턴잠금 오류’와 관련한 소비자 조사를 진행중입니다.
더 많은 피해사례 모집을 위해 설문조사 기간을 연장했습니다. 바쁘시지만 귀중한 시간 내어 응답해주시면 감사드리겠습니다.
⭐ 2차 응답기간 : 2025. 3. 6. (목) 까지

1⃣이미 문제를 해결하신 분들도 응답해주시면 조사에 큰 도움이 되니 많은 참여 부탁드립니다.
2⃣관련 입증자료(오류발생 동영상, 사업자와 대화 내역 등)를 보유하고 계신경우 담당자 이메일(sorapark@kca.go.kr)로 공유해 주시기바랍니다.

<설문조사 링크>
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSczvgB3cT5FOb_gddobpn73V92fihsKaQQ9r4Oc5fSwNognJw/viewform?...

[해협해협]

https://open.kakao.com/o/g9Z4Xqyg