갤럭시 s25 울트라 하루만에 코팅 벗겨졌어요ㅠㅠ1

[20년차갤럭시충성고객]

안녕하세요

지난 9월 1일에 개통했는데

다음날 저녁에 필름붙이려고 보니

아래사진처럼 코팅이 벗겨졌습니다.

이런데도 교품증은 안 준다는데

해결방법이 없을까요?

<상황요약>

1. 9/1 오후 7시 30분 갤럭시 S25 울트라 개통 

2. 9/2 오후 9시 지워지지 않는 얼룩 발견 

3. 9/3 오전 11시 30분 서비스센터 방문하였으나 코팅막 탈락의 원인이 불명하여 내부 가이드라인에 따라 교환불가통보

관련영상 : https://youtube.com/shorts/YrZwwm46BBU?si=JdFdD6Y1YieOzVOm

[노훈]

원인도모르는데 내부 가이드라인에 따라서 ㅋㅋ
최초통화일도1일이면 무상교체해주면될꺼같은데

[20년차갤럭시충성고객]

수면시간까지 고려하면 하루도 못써봤거든요 ㅠㅠ 회사에서 잠깐씩 썼을 뿐인데..

[은평구스카이워커]

이건 무상 교체를 해 주는 게 상식일 것 같은데요...;;;

[20년차갤럭시충성고객]

그렇죠.. 일단 삼성서비스센터에 정식으로 의견요청해봤습니다.

[은평구스카이워커]

그리고 아이디의 이름처럼 '20년차갤럭시충성고객' 님에게 그렇게 대접을 하면 안 될 것 같네요. 마음 상하셨겠지만 무난히 해결이 되기를 진심으로 바랍니다 🙏🏻

[20년차갤럭시충성고객]

정말 감사합니다ㅠㅠ

[냐야아옹]

9월1일이면 교환해줄만한데 ..센터는 교환안해줄라고 애쓰네요 그리곤 수리하라고 할걸요

[20년차갤럭시충성고객]

'불편합니다'로 정식문의했는데, 결국 불량판정은 센터 엔지니어가 결정하기 때문에 불량으로 볼 수 없다고 하네요 ㅠㅠ

[냐야아옹]

센터교환시 패널티 들어간다고 하던데요?? 이상한 방침 생겨서 불량제품을 교환도 못하고 수리해야되는 상황이네요 엔지니어 판단때문에 무상교환이 수리로 바뀔수도 있습니다

[20년차갤럭시충성고객]

아 그래요.. 문제가 많네요

[곰탱여]

저도 s25u 유저로
언빡싱 하고 저도 패널 코팅막 불량+잔기스 있어서 서비스센터 갔지만 ㅈㅅ 안됨 이러길래 ㅅㄱ 하고 판매처에 따져서 교환 받음

[20년차갤럭시충성고객]

제품 자체에 문제가 있는 거네요. 제가 뽑기를 잘못했네요 ㅠㅠ

[냐야아옹]

삼성폰 비싼가격에 그렇지 못한 QC 저래놓고 수리받으라고 하고 누가 새폰 뜯고 싶을까요 뜯으면 새폰방수기능 사라져서 다시 부착한다해도 언제든지 침수가능성 큽니다 어떤분도 폰 고치고 나서 비20초 맞아서 습기로 센터갔더니 침수됐다고 하네요 침수된 폰은 돈내고 수리하더라도 문제 생기면 무상수리안해준대요

[냐야아옹]

비싼폰에 흠집QC검수 안하나봐요 S22울트라 S23울트라 때도 화면 하단그을림자국 그것도 공정문제라고 하더니