핸드폰에서 갑자기 노래가 나와요

[HY00L]

시간이나 빈도수는 특정하지 않고 

갑자기 기본벨소리 중 over the horizon

이노래가 나옵니다 현재 설정중에 저 노래로 설정된

알람이나 벨소리는 없습니다

노래를 끄려고 해도 재생중인 미디어가 없어서 

꺼지지않고 핸드폰을 재부팅하거나 

노래가 꺼질때까지 기다려야 합니다.

전에도 이와같은 문제가 발생해서 핸드폰 초기화를 했지만

한두달? 지난 현재 똑같은 증상이 발생합니다. 

보안프로그램 점검해봐도 문제가 있지는 않다고 나오는데

뭐가 문제인지 모르겠습니다

[djgneocmkd]

저도 갑자기 벨소리가 나오는데 해결하셧나요???

[오디오담당]

안녕하세요 HY00L 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[뚱22]

저도 요 며칠사이에 이런현상이 발생하는데 왜 그런건가요? 어떤 노래인지는 모르겠는데 노래를 재생하지도 않았는데 나와요. 노래 어플이 켜진 것도 아니라서 끌수도 없고 그냥 끝날때까지 기다려야해요.

[과장님12]

저도같은증상입니다. 해결되셧나요

[Members_ujSZeAx]

저는 노트20울트라인데.. 하루에 두어번  같은 현상이 발생합니다. 

어떤 오류인것 같은데 해결되셨나요?

[날으는독수리]

오늘 갑자기 모르는 노래소리 말소리가 핸드폰에서 들려서 깜짝 놀랐네요 ㅠ
위에 올려놓으신 오류보내기 링크로 접수하긴 했는데, "로그 전송 완료" 확인도 전에 앱이 바로 닫힙니다 ㅠ
접수 정상적으로 된건가요?

[지밍밍]

폰에서 음악앱을 실행하지도 않았는데 노래가 나와요

[어째서또]

저도 동일한 증상을 겪었는데 시스템 업데이트 이후에 사라졌어요. 의심가는 앱이 있다면 삭제하고 재부팅 해보는 걸 추천합니다. 혹시 모를 상황을 대비해 서비스 센터에 가야겠지만요

[RANJJANG]

저도 방금 폰에서 음악이 흘러나와서 깜놀했어요. 가사없는 그냥 밴드 재즈음악 같은거? 뭐 띄워진 앱도 딱히 없었는데 갑자기 음악이 흘러나와서 순간 해킹인가 뭔가~ 무섭기도 하고 당황스럽네요..

[2sun]

저도 그렇습니다.. 혹시 해결하셨나요? ㅠㅠ

[송아지1]

위와같은증상 어떻게 해결하나요?

[길스방]

갑자기 노래가 나오고 꺼지지 않아요 알수 제목은 모르겠고 한번씩 이러네요
실행되고있는 앱도 다껏는데도 계속 나와요

[늘좋아해]

저도 그런데 이건 먼가요
미치겠습니다
처음 재부팅 하니 없어지더니
잠자기 직전에 갑자기 나오네요 ㅜㅜ
무섭다가
이젠 화가납니다

[늘좋아해]

해결방법좀 알려주세요

[늘좋아해]

늦은시간에 방법은 어디에도 없고
질문만 올리려니
더 답답합니다

[robin40]

저두요 ㅜㅜ 무서웟어요 해킹 앱 다깔고

[뿌링이]

어머니폰이 동일한 증상이라.. 소리날때
설정->디바이스케어->메모리 누르면 백그라운드포함 실행중인 모든어플이 뜹니다

거기서 앞에 체크되어있는거 일일히 눌러서 해제하시고 의심가는 어플부터 하나씩만 체크해서 ( 지금정리 )버튼 눌러보세요

저희어머니 같은경우는 성경어플 정리하자마자 소리 멈춰서 어플지워드렸습니다.

[연지와가을]

폰에서 계속나오는노래

[닉네임닉네임ㅣㅣㅣㅣ]

저도 s21 인데 갑자기 노래가 재생되기 시작하면 어디서 나오는건지를 모르니까 끌수도없고 재부팅해도 재생되고 볼륨조절도 안되고(무조건 맥스 음량) 미치겠습니다. 해킹이거나 갤럭시 문제인데 왜그런건가요.

[외국인3]

저도요 이상한 노래가 나오는데요 ㅋㅋ 하루에 2번정도 저만 이런게 아니군요