문의주신 사진 촬영 시 화질과 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 문제 증상 재현 즉시 (3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
아, 그렇다면 혹시 자동HDR 때문은 아닐까 싶습니다. 다른 글들 보니 24는 자동HDR이 기본설정인 거 같더군요. 카메라 어시스턴트에서 끄라는 거 같던데 그쪽으로 한 번 찾아보시는 게 어떨까 싶네요. 사진이 저렇게 찍혀나오는 건 대체로 HDR이나 보정 잘못 들어갔을 때 저렇거든요.
