갤럭시25플러스 팝업으로 동영상 볼 때 터치 먹통 왜 이래요?

[zamong]

유튜브 프리미엄이라 백그라운드 재생으로 이렇게 팝업 뜨는데 저게 터치가 전혀 안 돼요. 재생, 멈춤, 화면 이동 등등 그냥 아예! 먹통입니다; 유튜브 문제인 줄 알았는데 마켓컬리 어플 들어가면 자동으로 뜨는 라이브동영상도 똑같네요

컬리는 어플에서도 저게 먹통이고

이렇게 화면으로 나와서 봐도 터치가 안 먹혀요 대체 뭐가 문제죠 진짜 짜증 나 죽겠네요 ㅜㅜ

[Core담당]

안녕하세요.  멀티태스킹 담당입니다.

PIP 사용 중 터치가 동작하지 않는 현상으로 최근에 수정된 이력이 있으나 동일 원인인지는 오류 신고를 통해 로그를 보내주시면 좀 더 정확한 판단이 가능할 것 같습니다.

정확한 문제 현상 확인을 위해 다소 불편 하시겠지만, 해당 증상 재현 직 후, 삼성 멤버스 내에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 문제를 해결해 드리는 데 큰 도움이 될 것 같습니다.

- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다.
** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.