03-31-2025 09:42 AM - 편집 03-31-2025 09:45 AM
안녕하세요두가지 문의드립니다어제 업데이트를 진행했는데...
그 이후 아래와 같이 나와서요...1. 알람 - 잠금화면 알람 설정하려고 하였으나 항목이 없습니다2. 잠금화면 및 AOD - Now bar 비활성으로 되어 있습니다2가지 항목을 설정하려고 하면 어떻게 해야할까요?
04-01-2025 03:59 PM ·
안녕하세요, 고객님.
말씀하신 두 가지 증상에 대해 설명드리겠습니다.
먼저, 1. 알림 > "잠금화면 알림" 이 보이지 않는 조건은 아래 두 가지가 모두 충족될 경우입니다.
- 설정 > 잠금화면 및 AOD > Always On Display : off - 설정 > 잠금화면 및 AOD > 화면 잠금 및 생체 인식 > "설정 안 함"으로 되어 있는 경우
이 둘 중 어느 하나라도 충족되지 않는 경우에는 잠금화면 알림이 보여지고 있습니다.
2. 잠금화면 및 AOD - Now Bar 비활성 증상은 화면 잠금 및 생체인식 메뉴에서 설정 안함으로 되어 있는 경우입니다.
잠금화면 설정을 해 두시면 말씀하신 증상이 모두 해결될 것으로 보여집니다.
혹시 기존에 잠금화면을 설정하지 않고 드래그로 사용해오신 고객님이시라면, 잠금화면 설정하신 내역 (패턴, 비밀번호, Pin 등)을 꼭 기록해두시기를 당부드립니다.
오늘도 즐거운 하루 되십시오.
감사합니다.
