문의주신 카메라 렌즈 습기 관련하여 일반적으로 카메라 렌즈에 습기가 생기는 경우는 휴대폰이 물에 침수되거나 자동차 운전 중 네이게이션 앱을 이용하기 위해 차량 내 대쉬보드 위 거치한 상태에서 차량용 에어컨에 장시간 노출될 경우 실내/실외 온도차에 의해 습기가 발생할 수도 있습니다.
이러한 현상이 발생한 경우 가급적 카메라 앱을 실행하지 마시고, 습기가 사라질 때 까지 충분히 건조한 다음 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.
휴대폰 카메라에 습기가 생긴 경우 내부에 들어간 물기에 의해 카메라 외 다른 부품들에도 안 좋은 영향을 줄 수 있기 때문에 가급적 휴대폰 전원을 켜지 마시고 빠른 시간 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 점검 및 안내를 받아보시길 권해드립니다.
서비스 센터 내방 후 휴대폰 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라며, 다른 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.
