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갤럭시s22 플러스 문제점

(게시글 작성 시간: 07-25-2022 11:56 PM)
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유레카레
Active Level 1
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갤럭시 S
1. 터치음이 일정하지않습니다. 다이얼 키패드 및 삼성키보드를 빠르게 입력시 터치음이 일정하지 않고 끊김현상이 있습니다. 재부팅하면 하루정도 멀쩡하다가 그 후로 똑같음. 커뮤글을 보아하니 3월 s22울트라 사용자분도 똑같은 현상으로 글을 쓰신분이 있으신데 7월인 현재까지도 이 현상이 있는거보면 삼성측에서 이러한 현상을 인식하지 못하고있는거 같습니다.

2. 특정앱(현재까지는 네이버)에서 스크롤시 역스크롤 현상이 간혹 발생합니다. 

지금까지 사용하면서 느낀 문제점들 입니다. 갤럭시s9 플러스와 갤럭시탭7 모델에서는 이러한 현상들이 없었습니다. 제가 가지고 있는 s22 플러스만 문제인건지, 소프트웨어적으로 해결이 가능하다면 검토해주시기 바랍니다. 

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2 댓글
냐야아옹
Expert Level 3
갤럭시 S
S10플러스는 처음에 진동이나 무음상태에서 소리 설정하면 알림음이 끊기듯이 소리설정음 납니다 ㅠㅠ
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Touch_HW담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

터치음 및 특정 앱에서 스크롤이  정상 동작을 하지 않는 것으로 이해했습니다.

터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.

여러가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.

터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면

HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.

 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 감사합니다.

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