갤럭시s23 최근앱버튼 오류 공유합니다

[봄햇살과]

구매하고 일주일 정도 후 부터 

오류가 꽤 자주 발생하여 신랑폰으로 촬영한 동영상 올립니다.

최근앱버튼이 아예 사라지고, 홈버튼, 뒤로가기 버튼 모든게 먹통입니다. 최근앱버튼 오류가 아니고 그냥 먹통이 되는 오류군요..

최근앱버튼이 사라지고 홈버튼 뒤로가기버튼 화면 터치모두 먹통되고 측면의 전원버튼을 눌러도 초기화되지도 않습니다.

전원을 껐다킨 적이 한두번이 아닌데, 병원, 상점, 공항 같은 곳에서 오랜 대기끝에 결제하거나 급하게 사진을 보여줘야할때 이런상황이 나오면 정말 난감할듯한데요.

이건 그냥 무조건 뽑기를 잘못한것이라고 밖에 생각이 안드는

최근앱버튼이 사라지고 홈버튼 뒤로가기버튼 화면 터치모두 먹통되고 측면의 전원버튼을 눌러도 초기화되지도 않습니다.

데 다른 기계로 다시 줘야하는거 아닌가요?

[prokong]

소프트웨어 업데이트 해보시고 안되면 대리점 말고 서비스 센터 가보시는걸 추천드립니다 ㅎㅎ

[봄햇살과]

댓글 너무나 감사합니다~근데 이게 가서는 이런상황이 안나와도 as가될까요?새거로 교환은 2주 안에만 해준다는데ㅜ

[prokong]

일단은 소프트웨어 업데이트를 한번해보시는것을 추천드릴게요 S23초기소프트웨어가 해당현상이 심하거든요

[봄햇살과]

sw업뎃은 뜨면 하는 스타일이라 확인하니
바로 했네요 4월 7일에요 ui 5.1이라하고 뭔가 가장 최신상태라고 나오는듯해요

[prokong]

아... UI 5가 해당 현상이 발생하는데... 모드 관련 기능 다 끄니까 저는 멀쩡하더라고요... 해당부분도 한번 보시는건 어떨까요 ㅎㅎ 일단 스크린샷 있으시니 들고가보시는걸 추천드립니다.

[봄햇살과]

아 일단 답변 너무 감사합니다! 혹시 모드가 모드 및 루틴을 말씀하실까요? 아니면 다크모드도 포함인지요?

[prokong]

모드및 루틴에 있는 모드말하는겁니다. 다크모드, 루틴, 방해금지모드는 괜찮더라고요. 저는 배경화면이 깜박이는 증상이 있었습니다 ㅎㅎ 그리고 가끔 먹통됬었는데 수면모드 다 끄고나서 먹통은 안됬었어요 ㅎㅎ

[봄햇살과]

빠른시일내에 시간내서 가야하는데ㅜ 시간이 안나네요 계속 시간은 가는데ㅜ 언제 이런 오류가 나오는지 알수없고요.. 이 오류가 났을때 다른사람과있다면 뭔가 동영상을 찍어두거나 하겠지만 이상태로 그대로 서비스센터까지 갈수도없는 노릇이고 답답합니다. 영업시간에 이런 상태가 나오는 보장도 없고, 서비스센터가서 이 커뮤니티 얘기를 하면 아실까요?

[prokong]

아까 그 사진 들고 가신후 빈도가 너무 잦다고 말해 보시는게 좋으실듯 합니다.

[윤찬이모]

S23 먹통이 되셨네요 이런경우 서비스센터가서 새제품으로 교환 받으세요 저도 S23 울트라 쓰는데요 오류난적 없는데

[SystemUIBasic담당]

고객님 안녕하세요. 내비게이션 바 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고개님께서 올려주신 영상만으로는 이슈가 발생하는 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다. 빠른 문제점 확인을 위하여 번거로우시겠지만 이슈 발생 이후에 아래 경로로 로그 전달 부탁드립니다.

삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신 후

"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >

하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

최대한 빠르게 불편 사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.

감사합니다.

[Members_aQvw6vE]

저도 최근 24.07 말쯤 시행된 업뎃 이후 최근앱 바가 먹통이 되었는데 설정>디스플레이>내비게이션바 들어가서 이것저것 만지다가 나오니까 정상작동합니다 이상해요

[바다7777]

최근앱버튼 기능이 작동 되지 않습니다
최근 업데이트 이후 부터입니다

[Members_aQvw6vE]

저도 최근 업뎃 이후 최근앱 바가 먹통이 되었는데 설정>디스플레이>내비게이션바 들어가서 이것저것 만지다가 나오니까 정상작동합니다 이상해요