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12-27-2023 04:10 PM ·
갤럭시 S12-27-2023 05:15 PM ·
갤럭시 SSamsung_0tbz5NR 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 사진 촬영 후 왜곡과 관련하여 후면 광각 카메라 렌즈 또는 초광각 카메라 렌즈로 가까운 거리의 피사체를 촬영할 때 3차원 형상을 2차원 적으로 촬영하면서 발생하는 원근감에 의한 왜곡 현상이 발생할 수 있습니다.
이러한 원근감에 의한 차이로 인해 왜곡 현상이 체감 되었을 것으로 추측되며, x1.0배 광각(Wide) 또는 x0.6배 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈를 이용한 근거리 촬영 시 모든 카메라에서 나타나는 일반적인 현상으로 다소 번거로우시겠지만 이러한 왜곡 현상을 줄이기 위해서는 사진 촬영 시 피사체(물체)와 거리를 조금만 더 확보 해주신 뒤 촬영해주시길 권해드리고자 합니다.
만약, 충분한 거리를 확보한 뒤에도 동일한 문제가 재현되시는 경우 다소 번거로우시겠지만 자세한 원인 분석을 위해 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
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12-28-2023 08:12 PM ·
갤럭시 S답변 주셔서 감사합니다.
추가적으로 문의드립니다.
말씀하신것처럼 후면카메라에서는 왜곡현상이 발생하지 않고 있는데 전면 카메라로 사진을 찍으면 왜곡현상이 발생하고 있습니다.
다시 확인 부탁드립니다.
12-29-2023 08:58 AM ·
갤럭시 SSamsung_0tbz5NR 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
문의주신 전면 사진 모드 왜곡 관련하여 셀피 광각 모드에서 기본적으로 렌즈 왜곡이 발생하여 광각으로 인해 발생하는 왜곡을 보정해드리고 있으며, 다만 S23모델의 경우 지난 8월 업데이트를 통해 자연스러운 얼굴 형태 보정을 위해 강도를 조정하였습니다.
추가로, S23모델의 8월 업데이트 공지를 공유드리오니 시간 되실때 읽어봐주시길 권해드립니다.
■ 갤럭시 S23 카메라/갤러리 8월 업데이트 소개합니다!
https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s23-%E...
만약, 최신 SW 업데이트 이후에도 동일한 증상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
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2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
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12-27-2023 05:51 PM ·
갤럭시 S이때문에 초광각 화각은 기존 125도 화각을 유지하면서 기본 화각이 넓어졌기 때문에 카메라를 보시면 예전 갤럭시 혹은 센서가 작은 A시리즈 카메라에서는 0.5배율인 초광각이 0.6배율로 표기됨을 알수 있습니다.
