갤럭시s24 사용, 한번 터치 후 위로 자동스크롤

[마나어나]

갤럭시s24 사용 초반부터 그랬던거 같은데요.

정확한 주기는 모르겠지만 화면의 상단부분(화면의 위치는 중요하지 않은 것 같습니다)을 터치하면 위로 쓸어올린 거 같이 자동으로 스크롤이 됩니다.

이게 저만 그러는 오류인지 갤럭시s24에서 나타나는 오류인지 확인이 가능할까요?

[닭다리너겟]

이건 아이폰에 있는 기능이던데.... 있으면 좋은 기능은 맞는데 뭔가 이상하네요...!ㅎㅎ

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

터치 후 자동 스크롤 오동작 발생 등으로 이해했습니다.

터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.

여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.

터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면

HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.