07-18-2024 05:12 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 상큼깜찍이님.
엣지화면 설정창에 스마트셀렉트용 패널이 따로 보여지는 게 정상동작입니다.
만일 고객님 폰의 '설정>디스플레이>Edge패널>패널'에 "스마트 셀렉트"가 보여지지 않는 경우 저희가 로그를 받아서 분석해봐야할 것 같습니다.
번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 언급드린 패널설정화면의 스크린샷과 증상설명을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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09-17-2024 09:37 AM ·
갤럭시 S업글 이후로 없어짐
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11-08-2024 03:03 PM ·
갤럭시 S스마트셀렉트에서 캡쳐할 부분 선택하고 점3개 클릭해도 화면고정 메뉴는 없어요
