갤럭시 S24는 전문가 의견과 소비자 트렌드를 고려하여 한층 진화된 화질 경험을 제공할 수 있도록 다양한 테스트를 비롯하여 수많은 검토 과정을 거쳐 구현되었으며, 사용자분들이 전달해 주시는 다양한 의견은 Galaxy의 Visual 경험 향상에 큰 도움이 되었습니다.
이번 카메라 화질은 전작 Galaxy에서 제공했던 생생한(Vivid) 색 표현에서 실제 눈으로 보이는 것과 같이 자연스럽고 정확한 색 표현의 화질을 제공하기 위해 노력하였고, AI 오브젝트 인식 엔진을 적용하여 향상된 디테일과 입체감 있는 카메라 화질을 제공 중에 있습니다.
고객분들께 최고의 경험을 제공하기 위해 고객분들의 피드백을 소중히 여기고, 시장과 소비자들의 관심이 변화함에 따라 소프트웨어를 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.
다만, 다양한 사용자 환경에서 예측할 수 없는 현상에 대해 추가로 확인이 필요한 부분이 있을 수 있기 때문에 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
