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제목:

갤럭시S25울트라 카메라 초점 오류 관련하여

(게시글 작성 시간: 04-02-2025 07:15 PM)
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hyoming
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갤럭시 S
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/갤럭시s25울트라-사용하시는-분들-카메라-기능관련입니다/td-p/32078612?src=ShareByUs...

광각카메라(1배율)로 50메가 또는 200메가로 핸드폰을 위로하여 촬영시 간혹 초점을 놔버리는 문제가 있습니다.
(위 링크 본문 하단 내용)

해당 증상으로 인해 2월 8일부터 계속 삼성서비스와 이야기를 하였으며 금일 4월2일 답변 받은 내용 공유드리려고 글 작성합니다.

해당 증상은 고사양 기기에서 발생하는 증상이라고 합니다.
제가 사용하는 기기뿐만 아닌 모든 갤럭시S25울트라에서 전부 발생하는 증상이라고 하네요.

이럴거면 카메라를 왜 강조하며 광고를 하는지 이해를 못하겠습니다.

핸드폰을 위로만 들면 초점을 제대로 못잡는 핸드폰이라니. 
이것도 초광각(0.6배)나 망원(5배)에서는 초점 문제를 느끼진 못했고 광각(1배)에서만 문제가 있습니다.
12메가 픽셀로 촬영시는 괜찮습니다.
50메가,200메가 촬영시 문제가 발생합니다

아무리 생각해도 카메라 모듈 자체 결함같은데 갤럭시S24울트라나 갤럭시S23울트라도 테스트 해봐야겠네요.
정말 아쉽습니다.

(20250416 내용 추가)
최신 업데이트에서 기본 카메라 어플로 1배율 50mp, 200mp촬영시 초점 손실 문제는 해결 된 것 같습니다.

(20250424 내용 추가)
프로모드에서 수동초점 조절시 해결 방법

image


13 댓글
TeraBlack
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갤럭시 S
저 또한 이런 증상이 있어 오류보내기로 확인을 해보았습니다.

-답변요약-
1. 로그 확인 결과 이상이 없는 것으로 파악이 됩니다.
2. 맥세이프 케이스 사용하는가? 사용 중이라면 자성 때문에 그럴 수도 있으니 맥세이프 케이스 제거한 다음 사진(또는 동영상)을 찍어라. 이 방법이 유력할 수도 있다.
3. 맥세이프 케이스 제거 후에도 동일증상이 발생한다면 서비스센터에 가셔서 점검 받아라.

-저의 의견-
제 폰도 S25U이라 저만 그런거일 수도 있다고 생각이 들었지만 유저님의 내용을 들어보니 해결이 안되면 문제가 커질거라 예상이 됩니다. 저 또한 아쉽긴한데 서비스센터에 가서 점검 받아 보라는 답변만 오니 답답하네요.
hyoming
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갤럭시 S
프로모드에서 초점이 특정 수치에서는 고정을 못시키고 풀어지는게 결함이라 생각되지만 삼성서비스센터 측 말로는 제 폰 문제가 아닌 갤럭시s25울트라에서 발생하는
개선은 하겠다고 말했지만 정확히 고쳐질 수 있다고는 확답은 주진 않았습니다.
애초에 카메라가 초점 맞추지 못하면 결함 아닌가싶지만요
수색이체널
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갤럭시 S
23u사용자인데요 아직까진 그런 일이 없었네요
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hyoming
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갤럭시 S
저도 이전에 쓰던 폰이 갤럭시s23울트라였고 고해상도 촬영을 자주 했었는데 현재 갤럭시s25울트라 처럼 이런 증상이 생긴적은 느끼진 못했습니다.
그런데 제가 알기로는 광각카메라 센서는 갤럭시s23울트라나 갤럭시s25울트라나 동일한 센서를 쓰는게 아닌가싶은데 왜 갤s25울트라만 이런 증상이 발생하는지 의문입니다..
로라리
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갤럭시 S
초점은 센서가 아니라 렌즈 문제이긴 해요.
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hyoming
Active Level 4
갤럭시 S
아 네 맞습니다. 제가 말하고싶은건 카메라 모듈 사양은 그대로인게 아닌가 싶어요.
세모밭에보리
Active Level 6
갤럭시 S
이런 문제점이 하나 둘씩 보이니 괜히 s25u 로 바꿨나 싶네요... 카메라도 좋다고 하길래 아기 사진 많이 찍으니 이걸로 바꾼건데...ㅠㅠ
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qlxm45
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갤럭시 S
25 울트라 3월 보안 이후로 3배 5배 망원시 초점을 잘 못잡습니다. 잡을려면 광곽으로 변경 후 다시 망원으로 바꿔야하는데 버그 오지네요
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쿠쿠키
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갤럭시 S
아니 단순히 촬영 각도에 대한 제약사항이 발생한다니 이건 중대 결함 아닌가요? 아니면 광고할 때 울트라 기기는 특정 각도에서는 촬영이 불가하다고 명시를 하던가요. 물론 사람들이 알면 안사려고 하겠죠.

저도 같은 증상으로 상당히 기분 나쁩니다.
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/s25-울트라-카메라-포커스-관련-이슈-겪으신-분-없나요/td-p/32429435?src=ShareByU...
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hyoming
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갤럭시 S
소프트웨어로 개선이 될 수 있기만 바랄뿐입니다.
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카메라담당
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갤럭시 S

hyoming 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 고화소 모드에서 사진 촬영 시 초점 관련하여 특정한 상황에서 일부 오류가 발생하는 것을 확인하여 개선하였으며, 차기 SW 업데이트를 통해 제공해드릴 예정입니다.

다만, 기술 및 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 정확한 안내를 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁드리며, 해당 개선 사항을 제공 드리기 전까지 중요한 자료들은 반드시 백업 해두신 뒤 항상 최신의 SW 버전을 유지 및 관리해주시길 권장드리겠습니다.

감사합니다.

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hyoming
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갤럭시 S
그렇다면 프로모드 및 프로동영상 모드에서 수동초점으로 촬영시 특정 초점 거리에서는 초점을 잡을 수 없는 현상도 개선되는건가요?
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노트텐프러스
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갤럭시 S

s20+ 사용하다가 사전계약으로 사용한지 3달 다되어가는데...대체 카메라 이 모양인지 모르겠네요..너무 멍청해요..초점도 잘 못잡고 수동으로 초첨 찍어도 엉뚱한데로 초점 잡고 이건 프로모드,일반모드 할것 없이 그렇더라구요...s25 울트라 쓰면서...s20+가 명기는 명기구나 느끼고 있습니다. 초점 잡는다 해도 속도가 빠릿하지가 않습니다. 그리고 렌즈가 수시로 바뀌다보니 초점이 수시로 바뀌고 렌즈 변경될때 프레임이 뚝뚝 끊어지는 느낌이라 사진찍을때 불편함이 한둘이아닙니다. 서브로 서랍속에 넣어둔 s20+ 다시 갖고 다닙니다. 이마트에서 아이폰16 프맥으로 실험 해보니 한숨만 나지요..... 내가 찍고 싶은 순간을 못 찍는 이게 대체 이 가격에 구입 해야 할 만한 물건인가 싶을 정도입니다.

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