갤럭시s25 camera assistant

[오년만에갤럭시]

여러가지 기능을 보다가 외장하드를 연결하면 동영상촬영시 외장하드에 저장을 해주는 신박한 기능이 보여서 활성화해서 이용해 보려 했는데요

안되더라고요...ㅎㅎ

OTG연결해서 sd카드 리더기로 연결하거나 USB 연결해서 해봤는데 내부 저장공간에만 영상이 저장이 되더라구요 

혹시 요 기능을 사용할 수 있는 환경이나 방법이 따로 있을까요? 아니면 아직 최적화가 안되서 안되는 걸까요?

[카메라담당]

오년만에갤럭시님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 Camera Assistant 내 외장 저장공간에 동영상 저장 시 외장 저장공간에 영상이 저장되지 않는 현상 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 힘들어 다소 번거로우시겠지만 문제 재현 즉시(3분이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 동영상을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
- 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.