갤럭시s25 Windows와 연결 알림 오류

[mousou]

갤럭시s25울트라를 windows와 연결했을 때 윈도우 앱의 알림 리스트에 알림이 나오지 않습니다.
알림 이외의 메시지, 앱 미러링, 사진 등의 기능은 정상 동작하는 것으로 보아 알림 동기화에만 문제가 있는 것 같습니다.
(폰에서 Window와 연결 앱의 배터리 제한 없음 설정이나 알림 권한 등은 허용되어 있는 상태입니다.)

갤럭시s25울트라 바로 전에 사용한 갤럭시 폴드3에서는 정상적으로 알림이 나왔는데 갤럭시s25에서는 나오지 않네요.

증상 캡쳐 화면

- 폰에서 'PC에서 이 알림을 확인하세요' 알림이 있지만, 윈도우 앱에서는 아무 알림도 나오지 않음.
  (폰의 다른 앱에서 온 알림도 동일하게 윈도우 앱에서는 알림이 나오지 않음)

[tmj]

살짝 버벅거리지 않나요

[아이스커피3636]

표시되는앱 설정할수있는데

[히루히]

이거 저도 그러던데

[Windows와연결담당]

고객님, 안녕하세요?

Microsoft에서 1월 앱 update 버전에 알림 관련 수정 사항을 반영하여 배포를 시작했다고 합니다.

배포 비율을 단계적으로 올리도록 되어있어 다운로드 받으시는데 시간 좀 걸릴 수 있다고 합니다.

감사합니다.

[mousou]

피드백 허브에 등록한 리포트 주소 입니다.

https://aka.ms/AAudbsl

[Windows와연결담당]

고객님, 안녕하세요?

번거로우셨을텐데도 소중한 정보를 공유해주셔서 감사합니다.
고객님께서 공유해주신 피드백허브 link는 Microsoft에 공유하였고 분석, 답변을 받는대로 고객님께 알려드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[아이2788]

안녕하세요.

윈도우와 연결을 사용하는 주된 이유가 업무상 편의를 위해서인데,  보호모드 컨셉... 너무 불편합니다 ㅜㅜ 특히 문자앱을 사용할 수 없는게 너무 불편해요. 은행앱처럼 민감한 앱도 아닌데 문자나 카톡 등의 앱은 개인이 원할 시 보호제외(?)등 할 수 있었으면 좋겠습니다 ㅜㅜ

[Windows와연결담당]

아이2788고객님, 안녕하세요?

Android의 새로운 notification 보호 컨셉에 따른 변경이지만 파트너사들과 협력을 통해서 다음과 같이 개선된 버전이 배포 혹은 배포 될 예정입니다.

1. 셋업 완료 후 PC 휴대폰과 연결 앱 좌측 알림 동기화 안되는 경우가 있는 문제
   - MS Windows와 연결 앱 수정 예정 (초기화 후 다시 연결 셋업 시 개선 가능)

2. PC 휴대폰과 연결 앱 좌측 알림 세부 내용이 보호 정책에 따라 보이지 않고 앱 명칭만 보임
   - MS Windows와 연결 앱 수정 예정

3. 미러링 중 알림 보호되어 보이지 않음 (새로운 Android 정책)
   - Windows와 연결 서비스 앱 개선 배포 중. (2/18일 현재 업데이트 가능)

감사합니다.

[한짜니]

저도 이럼 ㅠ

[사성빛]

안녕하세요 저도 이 문제로 여기 커뮤니티에 문의를 남겼었습니다.

해결한 방법을 공유해요

갤럭시 설정 - 애플리케이션 - 오른쪽 상단 점 3개 - 특별한 접근 - 알림 접근 허용에 들어가서

'windows와 연결'을 비활성화 해준다음

PC에서 '휴대폰과 연결' 프로그램을 작업관리자로 강제종료하고

다시 연결과정을 처음부터 수행하면 정상적으로 알림이 뜹니다.

[라됴헤드]

와 정말 감사합니다. 이것 때문에 골치아팠었는데 정상적으로 작동하네요 ㅜㅜ.

PowerShell로 윈도우 내에서 프로그램을 지우고 동시에 모바일에서 앱 데이터 및 업데이트를 지웠는데도 알림 문제가 해결되지 않더라고요

이 분께서 알려주신 방법으로 해보니 잘 되네요!!

[god0925]

저는 컴퓨터상 윈도우와 연결은 됐다고 나오는데 컴퓨터상에서 어플도 안보이고 s25를 컨트롤을 할수가 없네요 ㅠㅠㅡ

[Windows와연결담당]

안녕하세요? 
Windows와 연결 담당 입니다.  먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
설정 > 애플리케이션 메뉴에서 Windows와 연결을 검색하셔서 필요한 권한이 허용되어있는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

[god0925]

당연 설정은 되어있습니다
계속 사진과 같은 상태인데..왜그럴까요

[Windows와연결담당]

고객님 셋업 단계에서 앱 알림 허용 설정이 안 되어있기 때문 입니다.

설정 > 알림 > 앱 알림 메뉴에서 Windows와 연결의 알림을 허용해주세요.

[god0925]

알람은 이미 설정이 되어 있는데 다른 이유가 또 있을까요?

[Windows와연결담당]

고객님의 경우, 아래 4가지가 모두 확인된 상태이므로 연결이 되는 것이 맞습니다.

1) PC와 셋업 완료 후 기능 연결 상태
2) 폰 > 설정 > 애플리케이션 > Windows연결 앱 > 권한 모두 허용
3) 폰 > 설정 > 알림 > 앱 알림 > Windows연결 허용
4) 폰 Windows와 연결 퀵 패널 on 상태

다음과 같이 조치 후 재연결을 시도해보십시오.

1. 폰 > 설정 > 애플리케이션 > "사용자 휴대폰 도우미" 검색 > 저장공간 > 캐시삭제, 데이터 삭제
2. PC 휴대폰과 연결 앱 실행 > MS 계정 로그아웃
3. PC > 설정 > 앱 > 전화> 삭제되었는지 확인
4. PC > 설정 > 장치 > 블루투스 및 기타 디바이스 > 등록된 휴대폰 삭제
5. PC > 설정 > 앱 > 설치된 앱 > 시스템 구성요소 >  휴대폰과 연결 > ...> 고급옵션 > 초기화 > 재부팅
6. 휴대폰과 연결 앱 > MS 계정 로그인
7. 휴대폰 추가 선택 후 연결 셋업

위와 같이 조치 후에도 문제가 해결되지 않은다면 MS사에 분석 및 가이드를 의뢰해야 할 것 같습니다.
PC의 피드백 허브에서 로그를 MS측에 전달했다면 공유 메뉴를 누르시고 link (URL)를 알려주시면 MS사에 분석 후 세부 조치 방법을 요청한 뒤 답변을 입수하여 전달해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[god0925]

PC에 휴대폰과 연결 초기화하고 나서 연결해보니 작동하네요
감사합니다 ~!!🙏👏❤

[dinky01]

https://aka.ms/AAulits

안타깝게 저는 안되네요 ㅜㅜ 링크 공유 드립니다. 

[Windows와연결담당]

dinky01 고객님, 안녕하세요?

Windows와 연결 기능 담당 입니다.

위에 다른 고객님이 말씀하신 대로  폰과 PC에서 앱 초기화 하고 재연결 시도하면 해결될 수 있습니다. 하지만 100%는 아닙니다.  Microsoft Windows와 연결 폰 앱 data에 문제가 생기는 경우 문제가 지속 재현 될 수 있습니다.

하지만 다행히도 Microsoft가 어제부터 수정된 Windows와 연결 앱을 순차 배포를 시작하였습니다. 아직은 많은 분들이 다운로드 받으실 수 없지만 그리 오래 걸리지 않아 다운로드 받으실 수 있게 될 것으로 생각 합니다.

해당 앱이 다운로드 되면 다른 조치 없이 해결이 가능합니다.

감사합니다.