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제목:

갤 s21 인터넷 끊김현상

(게시글 작성 시간: 06-18-2021 08:52 AM)
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물음표킬러
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갤럭시 S
그전에는 S7 엣지 사용하다가 이번에 S21 자급제로 구매. 교체후 인터넷이 자꾸 끊겨요. 

카톡은 메세지 보내고 다 딜레이 되고 안보내지다가 갑자기 한번에 다 보내지거나.. 사진은 보내놓고 안보내진줄도 몰라서 다시 들어가보면 아예 전송도 안되있거나 그래요 ㅠㅜ 진짜 점점 짜증나서 미칠것같은 지경이에요 .. 보이스톡도 상대방이 알아듣기 힘들정도로 끊긴다고 하고.... 

거기다 핫스팟엔 무슨일이 생긴걸까요....
S7엣지로 핫스팟 켰을땐 기기 두개 세개 네개까지 연결하고 써도 느리다거나 끊긴다거나 하는걸 한번도 못느꼈는데 S21은 핫스팟을 사용 할 수 없을 정도로 느립니다 .... 
셋팅에서 바꿀수 있는 셋팅은 다 바꿔보고 시도해봤는데도 안돼요. 그냥 안돼요. 다 안돼요. 

통신사는 자기들 문제 없다고 하고 
삼성 대리점은 폰문제 아니라고 하고 
도대체 어디다 물어야 하는거죠 ㅠㅠ

100만원주고 핫스팟도 안되고 인터넷도 자꾸 끊기는 쓰레기를 산건가 스트레스 받아 죽겠어요 .. 

추가로 요금제는 LTE 요금제 사용중이고 
휴대폰은 Lte 사용으로 셋팅 바꿔놨어요. 
폰 바꾸기 전이랑 후랑 같은 요금제 사용중이고 바뀐건 폰. 기계 하나 바뀌었는데 이런 문제가 생깁니다 ㅠㅜ .. 
72 댓글
물음표킬러
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갤럭시 S
저도 폰 문제라 생각하는데 초기에 문제 느꼈을때 삼성서비스 센터갔었는데 거기서도 폰에 결함없다고 해줄거없다고 해요.... 진짜 답답해 죽을거같아요... ㅠㅠㅠ
잘던지는편
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갤럭시 S
저도 같은 현상입니다 와이파이는 정상인데 데이터만 느리고 통신사기사가 와서 수신감도봤는 데 정상이에요 혹시 해결하셨나요ㅠㅠ
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물음표킬러
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갤럭시 S
아니요........ 그냥 이대로 사용중이에요
........
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잘던지는편
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갤럭시 S
아아..ㅠㅠ 사용하다보면 어느순간부터 거의 반나절동안 넷플 다운속도 초당 1mb뜨는 데 미치겠네요ㅜㅜ
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물음표킬러
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갤럭시 S
저 그래서 요즘 넷플을 안봐요. 속이 뒤집어져서요. 화질 구린건 참을만해도 화질도 구린데 거기다 끊기기까지하면 스크린 쳐버리고 싶더라고요.. ㅠㅠ
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지훈강
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아이폰8쓰다 s21로 넘어왔는데 완전후회중요 느린거보다 버벅거림이 너무 심해서 못쓰겠어요
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물음표킬러
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갤럭시 S
21이 문제가 많은가봐요. 그런데도 한번도 문제 이야기가 안나오능거 보면 또 신기하네요
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승재512
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갤럭시 S
혹시 해결하셨나요? 저도 같은문제로 불편해서요 서비스 센터가도 정상이라고만 하고 ㅠㅠ
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MajesticPark
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갤럭시 S
혹시 누구라도 이거 해결하신 분 계신가요?
아직 산지 일주일도 지나지 않았는데 이런 현상이 생겼는데 저도 자급제 + LTE 조합인데 인터넷이 많이 느려요 ㅠㅠ
해결방법이나 그나마 나은 차선책을 아시는분 계실지...🥲😭
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물음표킬러
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갤럭시 S
일주일 안됐으면 교환같은건 안되나요?? 저는 느림과 끊김에 적응되어가는 중입니다.... ㅋㅋㅋ
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MajesticPark
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갤럭시 S
아 진짜 왜 저까지 이런 상황을 맞아야 하는지 정말 모르겠네요
아직 저는 서비스센터 가보진 않았는데 금요일에 가볼 계획입니다
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물음표킬러
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갤럭시 S
저는 서비스 센터가서 폰 검사해도 이상무라고 통신사 문제라고 했고 통신사 연락해도 폰문제라고 이상무라고 했어요... 확실히 어필해서 새기기로 교환받으셨으면 좋겠어유 ㅠㅠㅠㅠ
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MajesticPark
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갤럭시 S
와이파이 사용은 지장 없으시죠?
혹시 5G로 사용하면 나아질까요..?
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물음표킬러
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갤럭시 S
처음에 폰 사용하다 이상해서 5g로 세팅되어있는거 LTE모드로 바꿔서 사용중이에요. 보이스톡을 잘 사용하는편인데 심하게 끊길때는 3g나 LTE로 번갈아가면서 모드바꾸고 사용해요 ㅋㅋㅋㅋ

와이파이 사용중에는 큰 문제를 못느꼈어요.
삼성고객센터가면 폰이 문제면 와이파이 사용시에도 끊김이나 느림 현상이 있어야한다면서 말씀하셨어요. 아무리 제가 사용하면서 문제가 있다고 말해도 뭐 이거저거 확인해보시더니 폰자체는 문제 없다는 식으로 답변하시더라고요...
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MajesticPark
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갤럭시 S
아 원래 5G 요금제로 사용하셨어요?
저는 원래부터 LTE인데 그냥 기변만 했거든요

이상하게 와이파이로 뭔가를 실행하면 빠른데 데이터로 실행한 앱 종료하고 다시 진행하면 엄청 느린데 진짜 짜증이 장난 아니네요
발열도 발열인데 발열을 넘어서 폰의 본질인 통신에 문제가 생기니까 욕 나옵니다..

킬러님이 가셨을때 폰 자체가 문제 없다고 말을 했다면 제가 가도 똑같을 것 같은데 뭐라고 해야할지 막막하네요 🥲😭
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MajesticPark
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갤럭시 S
그리고 유심 바꾸셨다고 하셨죠? 그래도 아무런 변화는 없으셨구요?
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물음표킬러
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갤럭시 S
kt알뜰폰 lte 무제한 쓰고있어요.

s21 전에는 s7엣지였는데 같은 환경에서 폰만 바뀐건데 데이터가 끊기고 특히 핫스팟이 장난아니게 느려요. 저는 폰으로 핫스팟 켜놓고 아이패드, 노트북, 이것저것 여러기기 연결해놓고 썼었는데 폰 바꾸기전에는 전혀 느린거 못느꼈고 문제없었는데.. 딱 폰 하나 바뀌고 핫스팟도 쓰레기되고 특히 넷플릭스 화질이 어마어마하게 구려요... 거기다 끊기기까지... ㅠㅠ

유심새거로 발급받아서 바꿨는데도 크게 바뀐건 없고 똑같습니다..

저는 발열은 못느꼈어요.
발열이야 여러유저들이 이야기하는건데 인터넷 느린건 소수인것같아요. 유툽이나 네이버 검색해봐도 크게 말이 없어요ㅠㅠ

그래도 사용한지 일주일도 안되셨다고하니 혹시 모르잖아요. 서비스 센터가서 강력하게 못쓰겠다고 하면 뭐 해결책을 제시해주지 않을까요?
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MajesticPark
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갤럭시 S
아 진짜 왜 자급제 폰이 이모양인지 모르겠네요
단말기 보안 안정화 그런 사유로 삼성에서 인지하고 소프트웨어 업데이트를 해줬으면 좋겠어요 😭
저는 완전 못 쓸정도는 아닌데 갑자기 데이터만 키면 유럽이나 해외여행 갈때 현지 인터넷 속도만큼 느려졌어요 ㅠㅠ
위에 글들을 읽어보니 적어도 킬러님만큼 느린 상황은 아니지만 그래도 3g 속도 수준으로 구려졌어요

아무튼 저도 금요일날 뭐라도 해봐야겠어요 😩
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hellohj
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갤럭시 S
이거 저만그런게 아니군요
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Samsung_dxHyOCS
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갤럭시 S

저도 동일 증상으로 고생 했는데 T전화 삭제하고 증상이 완화 된 것으로 보입니다. 아마도 앱 충돌로 인한 문제가 아니었나싶네요

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너나보여
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갤럭시 S

갤s21울트라 쓰고 있습니다

5g 쓰다가 6개월되서 lte요금제로

쓰는데 자꾸 끊어진다고 느꼈었는데 저만그런게 아니군요 에휴 폰 잘못 샀네요ㅠㅠ

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쌤씅은똥폰
Beginner Level 2
갤럭시 S
폰이 문제입니다 제것과 아내것도 똑같이 느리고 끊기고 통화도 자주 끊기고 와이파이는 정상입니다 통신 모듈이 와이파이랑 데이터용이랑 다른데 무슨 와이파이도 똑같이 끊겨야 폰뮨제라고 헛소리를 저는 컴퓨터 네트웍 10년이상 근무한 사람입니다 엘지것 쓰다가 처음으로 삼성것 쓰는데 주가 떨어지는 이유가 있네요 ㅠㅠ
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퀸포에버
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갤럭시 S

혹시 이문제 해결하신 분 계실까요??

지금 며칠동안 미쳐버릴 것 같습니다.

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