낙무아이86
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05-25-2021 12:15 PM ·
갤럭시 S
처음 폰 샀을 당시에는 저는 발열이 그리 심하지 않았어요 구래서 뽑기운이 좋았구나 싶었죠
그런데 업데이트를 거치면 거칠수록 점점 더 심해지네요 요즘에는 인터넷 서핑만해도 핫팩수준이네요 x1코어 문제인지 소프트웨어 문제인지 ...
케이스도 뚫고 뜨거워지니 ㄷㄷㄷ
뜨거워진 상태로 충전기 꼽으면 충전속도 똥망이고 스로틀걸리고 진짜 🤦👍😂
Amd합작 ap나오면 좋아지려나 모르겠네요
발열 때문에 속도강화도 끄고 쓰는데 어떻게 해결 좀 해주세요
7 댓글
05-26-2021 10:50 AM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요? 시스템 성능담당입니다.
발열 문제로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 원인 확인을 위해 아래 방법으로 고객님께서 사용하시는 단말의 로그정보를 보내주시면 분석 진행하도록 하겠습니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
감사합니다.
시스템성능담당 드림.