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02-04-2025 05:52 PM - 편집 02-04-2025 05:53 PM
갤럭시 S02-05-2025 01:48 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
삼성 키보드 담당입니다.
삼성 키보드에서는 앱 별로 마지막 사용한 언어를 기억하여 보여주는것이 기본이고,
챗방 별로 구분이 가능한 일부 앱에서는 챗방 별로 마지막 사용한 언어를 보여주게 됩니다.
따라서, 고객님께서 마지막으로 사용하신 언어로 키보드가 시작되는 것인지 확인을 부탁드립니다.
혹시 마지막 사용된 언어가 아닌 다른 언어로 키보드가 시작되는 경우, 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
이 경우 번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속한 후, '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
(상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.
1. 삼성키보드 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
2. 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

02-05-2025 04:11 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.
먼저 QuickStar 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
오른쪽에 시계를 배치 시 상태 표시줄 시계가 잘리는 현상에 대해 확인하였고, 개발팀에서 수정중이며 S/W 업데이트를 통해 개선될 예정입니다.
다만, QuickStar 앱이 아닌 S/W 업데이트가 필요한 수정이라서 업데이트에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
