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제목:

갤7 소프트웨어 업데이트 불가

(게시글 작성 시간: 02-03-2017 10:21 AM)
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잇힝보더
Beginner Level 2
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갤럭시 S
소프트웨어 수동 업데이트 다운로드 실행 시 디바이스 운영체제가 허가되지 않은 방법으로 수정된 상태라고 뜨면서 안되는데 이건 뭔가요? 런처 쓰는 상태고 따로 뭐 하지는 않았는데 왜 이러는건가요?1fb232a6-36ae-472d-878a-78127b2fe6c3.jpg
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4 댓글
윤영자
Active Level 7
갤럭시 S
루팅~~아니면 리커버리 올리셨거나~....
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잇힝보더
Beginner Level 2
갤럭시 S
시스템적으로 따로 건든 부분은 없습니다 답변감사합니다
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
껏다켜보거나...PC로 연결해보셔야할듯..공초도 해보시구~~;;
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갤럭시 S
안녕하십니까, 고객님.

당사 휴대폰 사용 중 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

해당 문제는 휴대폰의 루팅여부를 체크하는 기능이 동작하는 과정에서, 고객님의 휴대폰이 루팅된 것으로 잘못 판단하여 발생하였습니다.
해당 문제는 즉시 수정되었으며, 차기 소프트웨어 업데이트 시 해당 수정사항이 포함될 수 있도록 조치하겠습니다.

차기 소프트웨어 업데이트가 배포되기 전까지 임시 조치사항으로, 휴대폰을 재시작 하시면 아래 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다.
- 휴대폰 재시작 방법: 휴대폰 우측의 전원버튼을 약 2초 이상 누르고 계시면 "전원 끄기", "다시 시작", "긴급 모드" 메뉴가 나타나며, 이 때 "다시 시작"을 누르시거나, 혹은 "전원 끄기"를 누르신 후 다시 전원을 켜시면 됩니다.

당사 휴대폰을 이용해주시는 고객님께 불편함을 드려 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
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