갤s21 동영상 화면 녹화 할 때

[퍼플티]

녹화 결과물을 보면 종종 화면이 너무 작게 녹화되던데 왜이러는걸까요ㅜㅜ? 비율이 지맘대로 오락가락이라 너무 불편하네요

[SeCrEaT]

녹화 설정 들어가시면 해상도 설정하실 수 있습니다. 해상도 설정하시면 비율은 자동으로 조절될 겁니다.(아마도요...?) 재생툴에 따라 달라질 수도 있을 것 같습니다.

[Spen담당]

안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님, 화면 비율이 비정상적으로 녹화 된 경우 아래와 같이 로그를 보내주시면 정확한 문제 분석에 큰 도움이 되겠습니다. 

"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

가능하시다면 화면 녹화 된 파일과 함께, 영상 앱 정보 등 자세한 상황 정보도 함께 기재해 주시면 감사하겠습니다.