11-29-2022 01:25 AM - 편집 11-29-2022 01:26 AM
11-29-2022 12:18 PM ·
안녕하세요
게임부스터 담당입니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 분석을 위해
문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
발생 경로, 게임명, 문제 발생 시간 등 세부 증상을
함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
12-01-2022 12:48 PM - 편집 12-01-2022 12:49 PM
안녕하세요. 게임부스터 담당입니다.
확인 결과
https://cafe.naver.com/momakakao/13110409
모바일 터치펜 등의 외부 기기를 이용하거나 앱플레이어로 모두의마블 이용 시 게임이 강제 종료되는 현상 개선
모두의 마블 최신 업데이트가 있는 것으로 보입니다.
11월 17일 저녁 이후에 업데이트를 하지 않으셨다면
스토어를 통해 업데이트를 다시 한번 확인하시고
업데이트 이후에도 문제가 발생하는지도 확인 부탁드립니다.
