게임 플러그인 설치 오류 관련

[라됴헤드]

게임 플러그인 설치가 안 되는데 조치가 가능할까요? ㅠㅠ

1번 사진: 스토어에서 게임 플러그인을 검색하여 설치를 시도하면 서비스명 나오는 오류창 출력 후 설치되지 않음. 

2번 사진: 게임 실행 도중 게임 부스터를 통해 플러그인 설치 버튼을 누르면 업데이트 창이 뜸. 마찬가지로 오류창 출력 후 설치되지 않음.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

앱 설치 또는 업데이트 시 해당 오류가 발생하는 원인은, 미지원 단말이거나 서비스를 지원하지 않는 국가에서 접속한 경우에 해당되는데요, 보다 정확한 사항은 고객님의 휴대폰 단말 정보 등 추가 확인 후 답변이 가능할 것 같습니다.

번거로우시더라도 고객센터 문의하기로 상세 내용 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: Galaxy Store > 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 삼성계정, 단말정보(OS 및 모델번호), 오류내용, 스크린샷, 해당 앱 접속 경로(스토어에서 검색 또는 링크로 이동)

감사합니다.