결재 먹통

[ToTo66]

ONEUI7업그레이드 이후 핸드폰 NFC기능이 먹통됬네요. 생활에 불편이 말이 아니네요. 어디서 보상 받나요

[ToTo66]

다시깔아도 삼상페이 네이버페이를 실행하면 NFC가 꺼져버리네요

[쑴잇]

nfc 고장나신 것 같은데 서비스센터 방문해서 점검 및 수리받으세요

[구피가8마리]

오류보내기로 문의 해보셔야 할듯요~

[NFC담당]

안녕하세요.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성페이,네이버페이 실행시 NFC가 꺼진다는것이 자동으로 꺼진뒤 앱을 종료하면 다시 NFC가 켜지는것일까요? 아니면 NFC가 계속 켜지지 않는 상태일까요?

적어주신 내용 만으로는 안내가 어렵습니다.
아래 링크를 눌러 시스템 로그와 증상을 전달 부탁드립니다.
시스템로그 확인 후 답변드리겠습니다.

오류 보내기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

[ToTo66]

켜진상태에서 결재앱을 실행하면 NFC설정이 꺼져버려요. 다시 켜고해도 똑같어요. KBpay는 안꺼지는데.

[NFC담당]

모드 및 루틴에서 특정 앱 실행시 NFC 설정을 변경하는 루틴이 적용된건 아닌지요?

설정된 루틴이 없다면 시스템로그를 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.

[ToTo66]

루틴설정은 없고 시스템 로그는 어떻게 보내나요?

[NFC담당]

아래 링크를 누르고 증상과함께 시스템로그를 보내주시면 됩니다.

오류 보내기 : https://bit.ly/33WO9d8