공유기가 연결되자마자 끊겨요

[임어른]

집 kt 와이파이 공유기에 연결되서 인터넷을 쓰면 공유기가 재부팅 되요

부모님 폰도 갤럭시인데 부모님폰은 잘되는데

제꺼만 이런증상이 나요

네트워크 초기화를해도 이래요

[Wi-Fi담당]

고객님 안녕하세요

삼성전자 Wi-Fi 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

KT 와이파이 공유가를 사용시 공유기가 재부팅 된다는 것은 어떻게 확인을 하신 것인지요?

만약 KT공유기가 재부팅 되는 것이라면 해당 재부팅의 원인을 휴대폰에서 확인을 어려움이 있고, KT를 통해 공유기의 재부팅 원인에 대해서 확인이 필요합니다.

KT를 통해 먼저 공유기 재부팅 관련 검토를 받을 수 있도록 확인 부탁드립니다.

감사합니다.