Google 위치 기록은 Google에서 제공하는 서비스로 제조사에서 분석 및 오류 수정이 어렵습니다. 우선 아래와 같이 조치 후 확인 부탁드리며, 필요 시 Google에 분석 요청하도록 하겠습니다. 1. 설정 - 위치 - 위치 서비스 - Google 위치 기록 - 사용 중지 2. 설정 - 애플리케이션 - Google Play 서비스 - 저장공간 - 저장공간 관리 - 모든 데이터 지우기 3. 설정 - 위치 - 위치 서비스 - Google 위치 기록 - 사용
위 설정 후에도 문제가 발생하는 경우, 기기에서 Google 계정 삭제 후 재 로그인 후 확인 부탁 드립니다. 위 모든 조치에도 불구하고 문제가 지속적으로 발생하는 경우 아래와 같이 로그 확보 후 전달 부탁 드립니다.
삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
Google 위치 기록은 Google에서 제공하는 서비스로 제조사에서 분석 및 오류 수정이 어렵습니다. 우선 아래와 같이 조치 후 확인 부탁드리며, 필요 시 Google에 분석 요청하도록 하겠습니다. 1. 설정 - 위치 - 위치 서비스 - Google 위치 기록 - 사용 중지 2. 설정 - 애플리케이션 - Google Play 서비스 - 저장공간 - 저장공간 관리 - 모든 데이터 지우기 3. 설정 - 위치 - 위치 서비스 - Google 위치 기록 - 사용
위 설정 후에도 문제가 발생하는 경우, 기기에서 Google 계정 삭제 후 재 로그인 후 확인 부탁 드립니다. 위 모든 조치에도 불구하고 문제가 지속적으로 발생하는 경우 아래와 같이 로그 확보 후 전달 부탁 드립니다.
삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
