구글 플레이 스토어 어플 자동업데이트 관련

[봉박규]

어느 순간부터 플레이 스토어에서 어플 자동 업데이트가 안되고 있는 것 같은데 혹시 저와 비슷한 상황이신 분들 계실까요?

아래 사진들처럼 플레이스토어 앱 다운로드 환경 설정에서 모든 네트워크 사용, 플레이 스토어 어플 설정에서 배터리 및 데이터 제한 없도록 설정 해뒀는데 계속 자동업데이트가 안되고 대기중인 다운로드가 뜨네요.. 그 마저도 알람도 안떠서 일일히 들어가서 확인해야하고..

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

아래 조치 후에도 현상이 유지 된다면

1. Settings - App - Google Play Service - Storage - Manage Storage - clear data
2. Settings - App - Google Play Store  - Storage - Manage Storage - clear data

3. 재부팅

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

로그와 함께 세부내용 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.