1 댓글
06-22-2021 10:28 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편함을 드려서 죄송합니다.
Google Home 앱에서 미러링 기기가 표시되지 않는 현상으로 기기 재등록이 필요해 보입니다.
1. 설정 > 애플리케이션 > Google Play 서비스 > 저장공간 > 캐시삭제 > 저장공간 관리 > 모든 데이터 지우기
2. 설정 > 애플리케이션 > Home > 저장공간 > 캐시삭제 / 데이터 삭제
3. Home 앱 시작 > 재설정
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
(로그를 보내주시면 단말에 구글 계정이 정상적으로 저장되어 있는지 확인이 가능합니다.)
감사합니다
