갤럭시S21 유튜브 PIP모드시 화면 주사율 저하

[SHyou]

혹시 같은 증상이 있는지, 있다면 어떻게 해결하셨는지 여쭤보고자 내용 공유합니다.

갤럭시 S21최신 소프트웨어 버전업데이트를 하고 사용중입니다. 다른 작업할때는 괜찮은데 유튜브PIP모드(스마트폰 화면 우하단에 유튜브를 미니플레이어로 재생하는것)를 켜놓으면 화면 주사율이 눈에 띄게 떨어집니다. 앱을 키거나 스크롤을 할때 화면이 엄청 버벅거리더라구요. 기기성능문제인가 싶었는데, S10 5G를 쓸때도 이런일은 없었으니 그런건 아닌거같고... 혹시 해결방법 있으신분 댓글부탁드립니다.

[MultiWindow담당]

안녕하세요 SHyou님

Multi tasking 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

유투브 한정으로 PIP 사용 시 주사율 하락과 버벅임 증상에 대해 이야기 주신 것으로 이해가 됩니다.

현재 재현에 어려움을 겪고 있는 상황인데요. 해당 증상 발생 직 후 삼성 멤버스 앱 내에서 오류 보내기를 통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 정확한 문제의 원인을 파악하고, 해결해 드리는데 큰 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.