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제목:

국내판 S 시리즈 보안 업데이트는 3개월 주기 배포가 기본? 왜 사서 욕 먹으려고 하시죠

(게시글 작성 시간: 03-12-2024 12:00 AM)
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갤럭시 S

S20 한국판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-G981N/KOO/doc.html

S20 미국판 (T-Mobile USA) 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-G981U/TMB/doc.html

S21 한국판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-G991N/KOO/doc.html

S21 미국판 (T-Mobile USA) 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/sm-g991u/tmb/doc.html

S21 유럽판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-G991N/KOO/doc.html

S22 한국판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-S901N/KOO/doc.html

S22 미국판 (T-Mobile USA) 업데이트 내역 : https://doc.samsungmobile.com/SM-S901U/TMB/doc.html

S22 유럽판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-S901B/EUX/doc.html

S23 한국판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-S911N/KOO/doc.html

S23 미국판 (T-Mobile USA) 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-S911U/TMB/doc.html

S23 유럽판 업데이트 내역: https://doc.samsungmobile.com/SM-S911B/EUX/doc.html

S시리즈담당자님 글: https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/s23%EC%8B%9C%EB%A6%AC%EC%A6%88-%EB...

링크해 놓은 해외판 업데이트 내역들을 보면 https://security.samsungmobile.com/workScope.smsb에 나와 있듯 S20까지도 무려 지난 달까지 Monthly Update Scope를 충실히 따르고 있습니다.

그래도 2021, 2022년에는 국내판 S시리즈들에도 웬만하면 적어도 두 달 간격으로 구글 보안 패치를 반영해주셨는데 작년부터 국내판 S시리즈 구글 보안 패치 반영 간격이 조금씩 길어지더니 이제는 국내판만 글로벌 정책과 달리 3개월 주기로 보안 패치를 반영하는 것이 원칙이라고 하시네요?

올해부터 7년간의 OS 업데이트 및 보안 패치를 제공한다고 밝혀도 정작 국내판에는 이런 식으로 패치 간격을 뜸하게 설정하면 한국 갤럭시 이용자들에게 있어 SW 업데이트 장기 지원의 의미가 퇴색되는 것 아닌가요?

더군다나 국내판에만 보안에 좋지 않은 방향으로 차별적인 정책을 운영하는 행태가 납득하기 어렵네요. 해외판이 국내판보다 더 자주 보안 패치를 해 주는 걸 업데이트 내역 페이지 비교를 통해 이전부터 인지하고는 있었지만, One UI 업그레이드 같은 경우 해외보다 먼저 배포되는 일도 있었으니 의도적인 현상은 아닐 거라고 생각했었는데 담당자님이 이렇게 말씀하시니까 상당히 실망스럽습니다.

"심각한 보안 이슈가 있다고 판단되는 경우가 있으면 주기와 상관없이 업데이트 버전을 배포하고 있습니다."라고 하셨는데 당장 작년 9월 중순에 발견되어 떠들썩하게 이슈가 됐던 WebP 취약점 CVE-2023-4863의 경우 Edge, Chrome, Safari, Firefox 모두 며칠 안에 긴급 패치를 제공하고 구글에서도 10월 6일자 수준으로 안드로이드 보안 패치 업데이트를 긴급 추가 제공할 정도였는데 국내 갤럭시 S 시리즈는 11월 중순부터 One UI 6을 배포하는 김에 비로소 해당 취약점 패치를 같이 제공했던 것만 봐도 설득력이 떨어지네요. (그뿐만 아니라 삼성 브라우저도 해당 취약점에 대한 패치가 타 브라우저들에 비해 상대적으로 매우 늦었습니다...)

플래그십을 사는 이유에는 빠른 SW 업데이트 지원도 분명히 포함될 텐데, 또 커뮤니티에서 욕 먹고 대형 유튜버나 언론에 의해 공론화되어 크게 조롱 당해야 바뀔까요?

국가별로 통신사 검수 등도 다를 테니 그런 부분에서 차이가 있을 수 있으니 양해를 바란다는 식으로 답변하는 것도 아니고 국내판은 (글로벌 정책과 달리) 기본적으로 3개월 주기로 업데이트를 실시하는 정책을 실시한다고 보란 듯이 말하는 건 솔직히 말해서 고객들한테 욕 먹고 싶어하는 것 같이 들립니다.

현실적으로 매번 보안 업데이트를 한 달 간격으로 제공하는 게 힘들다고 하더라도 2023년 이전처럼 적어도 두 달 이내로 신규 보안 패치를 배포해 주는 모습은 최대한 보여주고, 국내와 해외를 차별하지 않는 방향으로 보안 업데이트 정책을 다시 바꾸길 강하게 희망합니다. 소 잃고 나서야 외양간 고치는 행동을 사서 하는 건 진짜 좀 그만 했으면 좋겠네요.

18 댓글
앤젤러
Expert Level 2
갤럭시 S
S23 국내는 보안패치뿐만 아니고 일반적인 업데이트도 3개월마다 해주고 있네요..?
버그나 오류있어도 걍 알아서 써라.
3개월마다 업데이트 해주니까?
이건 잘못되도 너무 잘못된거 아닌가요?
S24는 2월말에 2번 업데이트에 3월 업데이트도 예정이라고 하던데요...흠...
갤럭시 S
에바스님 저기... 님의 프로필들어가서 댓글들을 보아하니 24시리즈만 업데이트 하고 3월 업데이트 예정이라고 하는데 24시리즈 현재 오류가 많습니다. 그래서 하는 말인데 오류가 많은데 업데이트를 빨리해줄까요? 삼성 쉴드치는 말이 아니고 생각을 해보시라고 말씀드리는거에요 잘 압니다. 24시리즈는 2월에 2번 업뎃하고 3월 업데이트 예정이라고 해서...
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갤럭시 S
24는 2월말에 2번 업데이트에 3월 업데이트도 예정이라고 하는데를 빼고 댓글달아주시면 좋을거 같아요 너무 24시리즈만 차별하는거 같아서
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갤럭시 S
다른 사람들 쉴드치지 마세요 이건 좀 너무합니다 어떻게 3개월에 한번씩 나오죠? 버그나 오류있어도 그냥 쓰라는거고 왜 분기별로 가죠? 그리고 뭐 버그나 보안패치 한번에 One UI 6.1에 해준다는등 OS 업그레이드때 개선해준다는등 좀 이건 그러네요 그냥 제깍제깍 문제가 발생하면 업데이트좀 해주세요 한달 간격이라든지 좀 그러면 두달 간격으로 좀 해줬으면 좋겠네요 😡
성질이나23P
Active Level 9
갤럭시 S
차이가 많이나긴 하네요;;
TKYun
Expert Level 5
갤럭시 S
S담당자님이 바뀌면서 새로 만든 정책인듯 합니다만... S담당자님께 단도직입적으로 말씀드리고 싶네요. 아무튼 이건 좀 너무 하다고 생각이 듭니다.
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
아니 탭a8도 One UI 6.0업데이트 아직도 안해주더니 s23도 설마 One UI 6.1미루는거냐 내년 7.0때도 보안패치니 업데이트 계속 미뤄봐라 바로 23당근하고 아이폰으로 넘어갈거니까 소비자들이 계속기다리니까 언제까지 기다리나 인내심테스트해보는거지..모 계속 이런식으로 나오면 남아있는 삼성유저들도 다떠나갑니다 정신차리세요
레츠고
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보급형은 남을 듯
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Anonymous
해당 사항 없음
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ㅋㅋㅋㅋ 전세대 플래그쉽도 대우가 이따구인데 보급은 더심하겠죠
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레츠고
Active Level 10
갤럭시 S
보급은 신경 안씁니다 업데이트
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S22U사용중
Active Level 10
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비싸도 아이폰 가야겠네요.
S25P
Active Level 7
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ㅋㅋㅋㅋㅋ 펌웨어 내역까지 전부 가져오실줄은... 레알 펙트 묵직합니다
갤럭시 S
와우 이건 정말 뼈를넘어 골수까지 때리는 글입니다 ㅋㅋㅋ 역차별이 이정도일줄이야
ksshcs273
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S22 괜히 샀네요
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갤럭시 S
이것도 원가절감인듯
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ㄴㄴ 인건비절감 ㅋㅋㅋ
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데지코
Expert Level 2
갤럭시 S
보안업데이트만 따로 해도 좋을것 같아요. 그것마저도 통신사 검수때문에 힘들겠지만요. 통신사가 갑인 나라들이 다들 펌웨어 지원이 엉망이더라구요
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숲속의빈터
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갤럭시 S
공감합니다...
이젠 삼성은 공룡이라 고객의 VOC에도
둔감한가 싶네요....
고객과 멀어지면 그 말로는 뻔 합니다..
정신 차렸으면 합니다

제발 7.4제 하든때 처럼 정신 무장부터
하고 다시 뛰어야만 합니다..
늦었지만 지금이라도 혁신이 필요합니다
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