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03-14-2024 04:11 PM - 편집 03-14-2024 04:34 PM
갤럭시 S03-14-2024 04:46 PM ·
갤럭시 S미소제주님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
2/27 오류보내기를 통해 보내주신 로그를 담당부서에 전달하여 분석한 결과 남겨주신 이미지 처럼 원본 이미지가 아닌 수정된 이미지가 첨부되어 정확한 원인 분석에 어려움이 있었습니다.
다소 번거로우시겠지만 정확한 원인 분석을 위해 문제 증상 재현 즉시(3분 이내) 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
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03-14-2024 05:42 PM - 편집 03-14-2024 05:53 PM
갤럭시 S오류보내기는 여기 글만올리면 해야하나요???
오류보내기하면 또 근접사진 촬영이니 어쩌구 저쩌구 할건가요??
이제 갖다 붙이기 그만하세요
이글을을 읽는 사람들 어떻게 생각할까요??
지금담당자(?)님도 내글을 읽어서 이해는 안하고 그냥 형식적으로. 갖다붙이기 하신것 같네요
내가. 보낸사진이 당연히 수정된거죠..
사진위에 글을썼으니. 당연히 수정된거죠.. 이런현상이 있으니. 확인해달라고 했죠
그래서 답변이 1미타나 되는 거리에서 촬영을 했는데. 보내사진만봐도 알거아닌가요??
내가 보낸사진이 최소거리가 얼마인지.
그걸 근접촬영모드라서 s24울트라가 어쩌구 저쩌구. 근접모드를 끄시고 촬영 해야한다든건 상식적으로 이해가 안되서 그럽니다.
수정안된 원본 보내면 이해는 하시겠어요???
그리고 사진보내면 전송완료문자 절대 안뜹니다
바쁘게일하는중인데 전송완료문자 뜨는거 기다리다 일 못합니다.
첨부화일 보내고 업무때문에 10분이상 기다리지 못한다고요.
