긴 글 복사가 제대로 안됩니다

[ㅎ999]

전에는 괜찮았는데 어느 순간부터 몇 천자 글도 복사하려고 하면 

클립보드로 복사하지 못했습니다 

라고 뜨고 복사가 안돼요 

삼성 키보드 초기화도 하고 껐다켜도 소용없네요

해결방법 있을까요?

[삼성키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성키보드 담당입니다. 

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

고객님, 정확한 문제 분석을 위해 동일 문제가 발생시, '곧바로' 로그 전송해 주시면 정말 감사하겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 우하단 +버튼 > 문의/오류 보내기 > 센서/터치 카테고리 선택 > 문제내용 작성

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.