넷플릭스 hdr 문제(갤럭시 s22 울트라)

[myungkic]

해외 사이트에도 동일한 이슈가 발생하고 있습니다

아래는 유튜브에도 hdr 기능이 어떻게 어두워 지는지

잘나타내고 있습니다.

한번 확인 해보세요

https://m.youtube.com/watch?v=rW1uCoMkbn8

[SiriusA]

멤버스 캡처 사진 업로드시 화질 저하 시키는것도 좀 해결 해줬으면 하네요...

[내삶은]

제 s22울트라 넷플릭스 화면 밝기 죽여도 저래
안되던데요

[myungkic]

밝기 조절bar 움직이고 멈추는 순간 hdr영상 변환 되어 어둡게 나옵니다.
그리고 넷플릭스 앱 설정에서 '데이터 최대 사용'으로 사용하고 해보세요
그래야지 hdr적용됩니더

[myungkic]

삼성에서 전에 받은 답변입니다.

고객님, 안녕하세요. 삼성전자 휴대폰 담당입니다.

먼저 HDR 영상 시청 중 불편을 드려 죄송합니다.


넷플릭스 HDR의 경우 넷플릭스의 인증과 표준에 의해 보여지는 밝기입니다.


다만 HDR영상은 어두운 시청 환경을 기준으로 

제작되어 밖에서 보면 어둡게 보일 수 있습니다.


넷플릭스 HDR영상에서 화질설정 변경 시 

고화질에서는 고해상도 HDR영상으로,

일반화질에서는 저해상도 SDR영상으로 

스트리밍 되는 것으로 확인됩니다.


SDR영상은 100nit를 기준으로 제작되어 

최대 밝기에서 시청시 몇 배 밝아지지만

더 높은 밝기(nit)를 가지는 HDR영상은 SDR영상처럼 

몇 배 밝아지지 않아서 밝기 차이가 날 수 있습니다.


고객님께서 느끼신 불편 사항은 충분히 

인지하였으며 개선 방안을 준비 중 입니다.


자세한 일정을 안내드리기는 어려우나 

빠른 시일 내에 업데이트 할 수 있도록 하겠습니다.

불편하시겠지만 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.


참고로, 해당 문제는 GOS와는 관련이 없는 점 참고 부탁드립니다. 

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

[myungkic]

넷플릭스 앱설정에서 먼저 확인해보세요.
그리고 자동 혹은 데이터 절약하기로 설정 되어있을거에요
그럼 화질 안좋게 보고 있는겁니다.

[내삶은]

네 바꿔서 해보니깐 같은 증상이 발생되네요

[myungkic]

네.. 근데 이문제가 갤럭시 s10에서는 전혀 없던 문제였는데 s22부터 발생하는거 같아요
해외에서도 꽤나 이슈고요
더 좋은 화질로 선명하고 밝은 영상을 봤으면 좋겠네요

[이가야]

아이폰13프맥이랑 같이 봐도 밝기 비슷해요.

[myungkic]

이런데요...

[myungkic]

어아폰 13프맥, s22 울트라 에서 넷플릭스 설정 데이터최대사용으로 설정후 비교해보세요

[이가야]

님, 저건 아이폰 예전버전으로 HDR이 아니라 SDR이에요...
13프맥은 돌비비전HDR이구요.

[이가야]

위에가 13프맥입니다

[myungkic]

이게 제 핸드폰 화면입니다

[myungkic]

이렇게라면 제 핸드폰이 이상한건가요?
머리 부분만 보더라도 이기야님과 밝기 차이가 있네요

[이가야]

혹시 이거 아닐까요
https://meeco.kr/mini/35060264

[이가야]

전 최대 밝기 상태입니다

[myungkic]

저도 최대 밝기입니다
밝기 최대
넷플릭스 앱에서 데이터 최대 사용입니다
보애주신 방법으로 저도 한번 해볼께요

[이가야]

네, 근데 밝기는 크게 차이나 보이진 않네요

[myungkic]

이게 사진찍을때 실재 보다 조금 더 밝게 나오는거 같아요
기묘한 이야기의 경우 밤 씬이나 어두운 씬은 보이질 않네요
그리고 기묘한 이야기를 예를 들면 화면은 어두운데
자막이 너무 밝아 불편한 점도 많네요

[Junkkk]

동의합니다. 햔재 넷플릭스에도 오류 전달하엿으나, 처음듣는 얘기라면서 넷플릭스 상의 문제는 아닌거 같다거 전달 받앗네요

[myungkic]

아까 제가 데이터 절약하기로 해서 찍었었네요
이번에 찍은게 데이터 최대사용에서 찍은 겁니다
그리고 굿가디언 받아서 조정 해봤는데
저는 안되네요...

[이가야]

재생시켜놓고 조도센서 쪽 손으로 가려보면 시간이 좀 지나면 어두워지고, 다시 손 떼면 밝기변화 보이던데... 주변 밝기에 따라 밝기가 변하는거 같네요

[myungkic]

그럼 방법이 없나보네요...
감사합니다
이가야님때문에 많은걸 알게되었네요..
다시 감사드립니다.

[레인아이]

디즈니플러스는 괜찮고 넷플릭스 플립5에도 동일한 증상입니다. hdr켜면 밝기조절제대로 안되고 무조건 암부가 너무 어둡게 나옵니다

[부락리]

아이폰으로 바꿔야되나 몇년이 지나도 업데이트없네