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10-21-2021 11:56 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 삼성음성녹음앱 담당입니다.
우선 사용중 불편함을 드려서 죄송합니다.
현재 문제 현상에 대한 재현이 여의치 않아서, 좀 더 정확한 원인 분석을 위해서 로그를 좀 보내주실 수 있다면 감사드리겠습니다.
일단 음성녹음앱 자체적으로 녹음 음량을 조절하지는 않습니다만, 해당 문제 상황의 로그가 있다면 분석에 도움이 될 것 같습니다.
삼성멤버스의 오류보내기를 통해서 해당 현상에 대한 추가 정보를 전달해주실 수 있으십니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
음성녹음앱 우측 상단 점세개 메뉴 선택 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
고맙습니다.