도어락 nfc 문제

[S24플-탭S7-버즈2P-워치6C]

저희 부모님께서 S23 FE로 기변하셨는데 어머니 폰은 도어락에서 nfc 인식이 되는데 아버지 폰에시는 도어락에서 nfc인식이 안 됩니다.서비스센터에도 갔다왔는데 정상이라고 해서요.전원도 껐다 켜보았고 nfc도 비활성화 했다가 켰습니다.해결책이 있을까요?

[쿠콰콩]

fe는 nfc 위치가 달라요
크기도 작고

nfc켜고
뒷판 여기저기 대보셔요

[NFC담당]

안녕하세요.

일반적으로 도어락에서 유심카드의 고유번호 또는 티머니 정보 일부를 요청하고
휴대폰은 이에 대해 응답을 해주는 방식으로 동작합니다.

먼저 삼성페이 또는 티머니앱 통해 티머니 카드 발급 후 확인해보시고
인식되지 않는다면 기기의 이상유무 판별을 위해 정상인식되는 분의 유심카드를 꽂아서
확인해 보시기 바랍니다.

인식된다면 기기는 이상이 없으므로 정상동작되는 유심카드와 동일한 유심카드로 교체가 필요합니다.

마지막으로 도어락 제조사에서 제공하는 카드와 키태그를 사용하는 것이 원칙이므로 휴대폰/Watch의 사용은 권장하지 않습니다.

감사합니다.