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동영상 녹화시 해상도 가로 세로 반대일 경우

(게시글 작성 시간: 06-22-2025 04:11 PM)
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갤럭시 S
안녕하세요,  갤럭시S23Ultra 유저인데요.
게임 녹화 후 갤러리에 들어가니 720x1544로 녹화 되어 있더라구요...

원래도 가로 게임인지라 이때까지 녹화한 해상도는 1544x720이었는데 말이죠...

녹화가 이상하게 된거 같은데 이거 서로 반전되게는 못하나요? 가로로 볼 때 확 축소되기도하고, 확대해서 보면 깨지고 불편하네요...

따로 가로세로 반전된 해상도로 편집 방법은 없나요?
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Spen담당
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갤럭시 S

안녕하세요, 고객님.
녹화 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
  - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다
  - 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 상기 링크로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
  - 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 →m 질문/오류 보내기 → 오류 보내기

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.