삼성멤버스 회원 쓰템님이 ONE UI 6.1의 배터리 보호 옵션 3가지 중 기본 옵션이 제대로 동작하는지에 대해 문의글을 올려주셨던데요. 그 글에 아래와 같이 답변을 달아두셨더라구요.
디바이스케어 담당님의 댓글
쓰템님, 안녕하세요. 디바이스케어 담당입니다.
디바이스케어 배터리에 대해 언제나 깊은 관심을 가져 주셔서 감사합니다!
배터리 보호의 "기본" 옵션은 100%가 되면 충전을 멈추고 95%가 되면 충전을 재개하는 기능인데, 100%가 되어 충전을 멈추더라도 연결된 충전기가 있다면 해당 충전기를 통해 전력을 공급 받습니다.
이 충전기에서 공급하는 전력 보다 지금 단말에서 사용하는 전력이 더 크다면 추가로 배터리에서 전원을 공급 받습니다. 이렇게 배터리가 95%까지 떨어지면 다시 충전을 재개합니다.
운전 중 내비게이션을 사용하셨을 때에는 전력공급보다 소모량이 많아 배터리를 사용한 것으로 추정되며 그 이외의 일반 상황에서는 전력공급량이 더 많아서 배터리 소모(자연방전)가 거의 없었기 때문에 100%로 유지되고 있었던 것으로 판단됩니다.
100%로 충전이 된 상태에서 다시 충전기를 연결하더라도, 이미 만충이 된 상황에서는 충전하지 않기 때문에 충전 애니메이션이 보여지지 않습니다.
또한 99%가 떨어져도 충전을 재개하지 않기 때문에 그 때 "배터리 보호를 위해 충전 일시정지/배터리가 95%에 도달하면 다시 충전을 시작합니다."로 배터리 보호 중임을 알립니다.
이렇게 문의주셨다는것 자체가 불편함이 다소 있다는 사항임에 공감하며, 어떤 방법이 더 자연스러울지 다시 고민해보도록 하겠습니다.
100% - 99%로 떨어질때 알림 문구가 보여져야 하는데, 이 부분에 대해서는 아래와 같이 로그를 확보해주시면 자세히 분석하여 답변 드리도록 하겠습니다 앞으로도 배터리에 많은 관심 부탁 드립니다.
감사합니다.
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제가 배터리 보호 옵션을[기본]으로 설정 후 테스트를 해본 결과 100%완충 후 내비게이션 사용시에 96%까지 배터리가 소모되는 동안 충전이 되지 않아 정상적으로 배터리 보호 옵션이 동작하는 것을 두 차례 확인했습니다.
아! 오늘(2.2)에서야 눈으로 확인 했습니다.
상단 상태바에 아이콘 형태로 알림이 뜨는 게 아니라 퀵패널을 열었을 때 알림이 뜨네요. 운전중이어서 캡쳐는 하지 못했어요.
그동안도 제가 직접 눈으로 확인은 못했지만 정상적으로 알림이 떴을 것 같습니다.
혹시 위의 예시처럼 시스템 알림으로 뜨는 건가요? No(X)
배터리 보호 옵션 [최대] 설정시에 뜨는 알림처럼 알림창에 알림이 뜨고, 상단 상태바에도 알림 아이콘이 보여지면 좋겠습니다.(동일하게 [최대] 옵션 설정시에도 알림 아이콘 표시)
그리고 동작 알림을 띄우는 시점이나 내부 동작 방식도 [최대] 옵션이 동작하는 방식과 동일하게.. 지금의 100% > 99% 떨어질 때가 아닌 100% 만충이 되었을 때 알림을 띄워주는 것이 좀 더 직관적으로 알 수 있지 않을까 싶네요.
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로그를 보내고 싶었지만 공교롭게도 운전 중에 상황이 발생을 해서 보내기가 어렵네요. 최대한 보낼 수 있는 상황을 한 번 만들어보도록 하겠습니다.😅
2 답변
채택된 답변
안녕하세요 파란토끼 종원님,
디바이스케어 담당입니다.
갤럭시 기기와 배터리에 대해 언제나 깊은 관심을 가져 주셔서 감사합니다!
배터리를 보호에 의해 충전이 중지되는 동안 아래와 같이 메세지 알림 형태로 현재 상태를 표시하고 있습니다.
다만, 이해하고 계신 것처럼 100%에서는 배터리 보호를 위해 충전을 중지하더라도 알림을 제공하지 않습니다.
배터리 100%에서 충전을 중지한 상태라는 정보를 접하셨던 몇몇 사용자분들께서는 배터리를 제대로 보호하지 못한 (충전을 멈추지 못한) 오류 상황으로 인식하셔서 여러 유관 부서와 고민을 거듭한 끝에 현재와 같이 100% 상태에서만 배터리 보호 알림을 제외하고 있습니다.
앞서 말씀드린 복잡한 상황을 알림 화면에 상세히 표현할 수 없었기 때문인데, 이 부분에 대해서 제안해주신 의견을 포함하여 신중히 재검토해보도록 하겠습니다.
상태바의 배터리 아이콘에 보호 상태를 표현하는 부분은 개발 당시에 검토해보았으나 여러 사유로 인해 안타깝게도 적용하지 못했었습니다.
하지만 의견 주신 것처럼 직관적으로 배터리 보호 상태를 인지할 수 있는 좋은 방법으로 판단하고 있으며 단계적으로 개선해보도록 하겠습니다.
언제나 좋은 의견 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 파란토끼 종원님,
디바이스케어 담당입니다.
갤럭시 기기와 배터리에 대해 언제나 깊은 관심을 가져 주셔서 감사합니다!
배터리를 보호에 의해 충전이 중지되는 동안 아래와 같이 메세지 알림 형태로 현재 상태를 표시하고 있습니다.
다만, 이해하고 계신 것처럼 100%에서는 배터리 보호를 위해 충전을 중지하더라도 알림을 제공하지 않습니다.
배터리 100%에서 충전을 중지한 상태라는 정보를 접하셨던 몇몇 사용자분들께서는 배터리를 제대로 보호하지 못한 (충전을 멈추지 못한) 오류 상황으로 인식하셔서 여러 유관 부서와 고민을 거듭한 끝에 현재와 같이 100% 상태에서만 배터리 보호 알림을 제외하고 있습니다.
앞서 말씀드린 복잡한 상황을 알림 화면에 상세히 표현할 수 없었기 때문인데, 이 부분에 대해서 제안해주신 의견을 포함하여 신중히 재검토해보도록 하겠습니다.
상태바의 배터리 아이콘에 보호 상태를 표현하는 부분은 개발 당시에 검토해보았으나 여러 사유로 인해 안타깝게도 적용하지 못했었습니다.
하지만 의견 주신 것처럼 직관적으로 배터리 보호 상태를 인지할 수 있는 좋은 방법으로 판단하고 있으며 단계적으로 개선해보도록 하겠습니다.
언제나 좋은 의견 주셔서 감사합니다.
