디바이스 케어의 자동으로 다시 시작은 무슨 뜻인가요?

[근육질푸키]

자동으로 다시 시작은 꺼놨고 마지막 재부팅도 1~2달 전인데 오늘 새벽 3시에 재부팅되었다고 표시됩니다. 이게 설마 기능이 켜져있었다면 원래 재부팅됐어야했을 시간이 표시되는건가요?

[kjy0412정윤]

자동으로 다시시작 기능은 사용자가 휴대폰을 사용하지 않는시간대에 몇가지 조건이 맞고, 요일과 시간을 설정하시면 그 시간대에 딱 정각이 됬을때 재시작이 될수도 있고 그 설정한 시간보다 오차가 약 +- 2~3분정도 입니다. 이기능은 휴대폰을 껐다 다시켜는것과 똑같은 기능이며 사용자가 직접 껐다 켜는것 보다 설정된 시간대에만 자동으로 재시작이되어 백그라운드에서 실행되는 앱들도 종료를 해주고 렘용량도 자동적으로 재부팅이됩니다. 시간을 새벽3시에 설정해놓으셨다면 그 시간대에 재시작기능이 동작됩니다.

[근육질푸키]

그 기능을 꺼놨는데도 재부팅되었다 뜹니다

[kjy0412정윤]

엄... 그러시면 다시한번 그 기능을 켰다 꺼보시는것도 추천드립니다. 긴급 소프트웨어 업데이트가 있을경우에도 새벽에 자동으로 재시작이 되긴 합니다.

[근육질푸키]

근데 그 시간에 재부팅된 적이 없습니다... 폰재부팅?인가;;

[kjy0412정윤]

폰 재부팅일수도 있습니다. 이통사에 따라서도 달라집니다.

[kjy0412정윤]

그래도 안되시면 서비스센터에 내방하시는것도 나쁘지 않을겁니다.

[디바이스케어담당]

안녕하세요 근육질푸키 님,
디바이스케어 담당입니다.

해당 부분은 기본적으로 자동으로 다시 시작 옵션으로 재부팅된 이력을 보여주는 항목입니다.
번거로우시겠지만 하기 경로를 통해서 로그 파일을 전달해 주시면,
추가 확인 후에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오늘도 좋은 하루 되세요!
감사합니다.

[인생은언제나아름다워]

혹시 소프트웨어 업데이트후
자동재시작 기능이 안보여집니다
다시 설정할수 있는 경로가 있는지
문의드립니다

확인후 답변부탁드립니다