루틴 동작

[ㅇㄱㄴ]

최근 버전으로 업데이트 후부터 루틴이 제대로 동작을 안합니다.. (v4.7.02.0)

루팀 끄기 했다 켜면 다시 잘 실행되서 그런식으로 조치를 했었는데 이제는 끄기 삭제 다 먹통이네요..

요즘 삼성 앱 업데이트 하는 것 마다 왜 이모양인지.. 스싱도 문제고..

동일증상 있으신 분 계신가요?

해결책 있으신분 공유좀요

[모드및루틴담당]

안녕하세요, 고객님.
모드 및 루틴 담당입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해, 
이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.

1. 모드 및 루틴 우측상단 더보기 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기
2. 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[ㅇㄱㄴ]

자동루틴인데 로그를 어떻게 보내요

[ƶƶнчє]

저도 안됩니다. 같은 루틴 설정한 가족들 다 루틴이 먹통이네요.
루틴 다 삭제하고 다시 만들어도 보고 루틴 앱 업데이트 삭제했다가 다시 업뎃해봐도 안되고 재부팅해봐도 안되고 ㅡㅡ
로그는 뭔 로그타령이에요 오류 고칠 생각을 해야지
똑같은 답변 복붙복붙. 오류는 나몰라라.
진짜 성의 없네요

[룩앳미]

역시 나만 그런게 아니었군ㅋㅋ 최근도 아님 몇 달 됨